설치 시 기본 기능만 무료 사용
사용팁
해당 앱을 적용한 쇼핑몰
-
패션의류 SOUP MALL질문을 입력하면 챗봇이 자동으로 답해줘요.
가장 놀라웠던 점은 챗봇이 사람처럼 답변 해요. 자주 묻는 질문 목록에 답만 작성했을 뿐인데 고객이 묻는 질문에 챗봇이 알아서 답변을 해주니 상담문의 유입이 현저히 줄었어요. 쇼핑몰에서 활용할 수 있는 기능들도 다양해서 만족하며 사용하고 있습니다. 감사합니다!
쇼핑몰을 가장 잘 이해한 고객상담 어시스턴트 스윙챗
챗봇, 채팅상담, 마케팅, CRM을 All-In-One으로
- 01
Google팀과 공동 1위 기술이 반영된 스윙챗이 여러분을 기다리고 있습니다.
- 02
쇼핑몰에 최적화된 AI 상담사 서비스를 1분 안에 간단하게 설치할 수 있어요.
- 03
비즈니스 성장을 위한 개인화 마케팅과 CRM 기능을 제공하며 다양한 채널을 연동, 한 번에 관리할 수 있어요.
- 04
하나의 요금제로 스윙챗의 다양한 기능을 경험해보세요.
FAQ
-
다른 고객 상담 메신저와 다른점은 무엇인가요?스윙챗이 다른 고객 상담 메신저와 다른 점은 아래 내용을 참고하시면 됩니다.
첫째, 단순하고 반복된 문의는 챗봇이 알아서 처리합니다.
배송조회, 반품/교환, 입금확인, 주문/변경 취소, 재입고문의, 상품문의 등의 질문을 챗봇을 통해 처리하거나 상담사가 응대하기 쉽게 많은 정보를 고객으로부터 수집합니다.
챗봇이 처리 가능한 영역은 지속적으로 늘려나가고 있습니다.
둘째, 사람과 이야기하듯 자연스러운 대화가 가능합니다.
고객이 원하는 질문을 찾을 때까지 버튼을 일일이 눌러볼 필요없이 궁금한 점을 직접 입력할 수 있습니다.
셋째, 1분만에 설치가 가능합니다.
웰컴 메시지, 디자인, 챗봇 종류만 선택하시면 똑똑한 쇼핑 비서를 내 사이트에 도입할 수 있습니다.
넷째, 챗봇, 채팅상담, 고객관리, 마케팅을 하나의 도구에서 사용할 수 있습니다.
단순 반복된 질문은 챗봇이, 매출과 관련된 복잡한 질문은 상담사가 처리하고 이 과정에서 수집된 고객정보를 입맛에 맞게 분류할 수 있고 개인화된 마케팅 메시지를 챗봇, 알림톡, SMS, 이메일을 통해 발송할 수 있습니다.
다섯째, 다양한 채널로 챗봇과 채팅 상담을 연동할 수 있습니다.
카카오톡, 인스타그램, 네이버톡톡, 페이스북, 라인 등 널리 사용되는 대부분의 메신저로 챗봇과 채팅 상담을 만나 볼 수 있습니다. 연동 가능한 메신저는 지속적으로 늘려나갈 예정입니다. -
카카오톡, 인스타그램, 네이버 톡톡, 페이스북, 라인 메신저 연동은 무료인가요?네, 무료입니다.
카카오톡, 인스타그램, 네이버 톡톡, 페이스북, 라인으로 유입된 문의를 챗봇이나 상담사가 답변할 수 있습니다.
연동 가능한 메신저는 계속 추가될 예정입니다. -
스윙챗 이용료는 얼마인가요?카페24에서 연동하시면 1년간 무료로 이용하실 수 있습니다.
-
비대면 바우처 사용 가능한가요?네. 중소, 벤처 기업이라면 90% 할인된 금액으로 스윙챗을 만나볼 수 있습니다.
결제 후 예치금으로 해당 금액을 넣어드리고 예치금을 통해 구독료를 지불할 수 있습니다.
FAQ
질문과 답변
이 상품의 다른 문의
-
질문카카오 알림톡 연동은 어디서 하나요?내용카카오 알림톡 연동은 어디서 하나요? 그리고 회원가입, 주문완료, 입금안내 등의 알림톡을 자동화해서 보낼 수 있을까요?답변안녕하세요. 스윙챗입니다. 스윙챗에 관심 가져주셔서 감사합니다. 질문에 답변드리겠습니다. 카카오 알림톡 연동은 어디서 하나요? => https://gu...포티투마루2023-06-27 17:11:32
-
질문알림발송 관련하여 질문합니다.내용안녕하세요. 알림 발송에 관해서 문의하려합니다. 1. 예약된 날짜에 고객들에게 알림을 발송하는 기능이나 2. 여러명의 고객들에게 동시에 알림을 발송하는 기능도 포함되나요?답변안녕하세요. 스윙챗입니다. 스윙챗에 관심 가져주셔서 감사합니다. 질문에 답변드리겠습니다. 1. 예약된 날짜에 고객들에게 알림을 발송하는 기능이나 => 예약된 날짜에 알림...포티투마루2021-10-05 17:30:20
-
질문인스타그램 DM도 처리 가능한가요?내용카카오, 톡톡 연동은 다른곳도 가능한데 인스타그램 DM, 페이스북 메신저를 통해서도 문의를 받고 처리할 수 있나요? 문의를 받을 수 있다면 상담원이 받나요, 챗봇이 받...답변안녕하세요. 스윙챗입니다. 스윙챗에 관심 가져주셔서 감사합니다. 질문에 답변드리겠습니다. 카카오, 톡톡 연동은 다른곳도 가능한데 인스타그램 DM, 페이스북 메신저를 통해서도 문...포티투마루2021-10-05 17:53:04
리뷰
5.05.0
9개의 리뷰
인스타그램 DM 연동이 정말 좋네요. 인스타로 상품 홍보는 해야되는데 DM 대응이 쉽지 않았는데 뻔한 질문을 처리해주고 어떤 질문을 처리했는지 볼 수 있으니 좋네요~ 가입하면 만...
안녕하세요. 스윙챗입니다.
소중한 리뷰 감사합니다. 인스타그램 DM 연동을 잘 쓰고계시다니 너무 기쁩니다.
더 나은 제품으로 보답하겠습니다.
감사합니다.
포티투마루
2021-10-13 15:54:51
-
is******d2023-10-19 10:24:12그동안 너무 잘 사용하였습니다.
-
pe****l2022-03-15 00:53:33심사숙고해서 선택했는데 무료에다가 서비스도 너무 좋고 프로그램도 심플하고 모든게 만족입니다안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 사용하시다 필요하거나 불편하신 점 있으시면 언제든 의견 주세요~ 감사합니다.포티투마루 2022-03-25 01:23:23
-
ta**u2022-02-03 11:50:07덕분에 CS업무량이 줄어서 좋아요 스트레스도 같이 줄었네요. 인스타랑 유투브 홍보효과도 보는중이고 설정하기 어려울까봐 걱정했는데 다행히 너무 쉽네요 앞으로 더 기대해 볼게요!안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 사용하시다 필요하거나 불편하신 점 있으시면 언제든 의견 주세요~ 감사합니다.포티투마루 2022-02-04 16:33:09
-
cl*****r2022-01-18 11:17:09초반 관리 설정 부분을 친절하게 도와주셔서 좋았습니다. 아이콘도 넣을수 있어 뻔하지 않은 느낌이구요. 하나하나 모든 기능 사용해 보겠습니다.안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 아이콘은 챗봇과 채팅 버튼을 각각 등록할 수 있게 업데이트 예정입니다. ^^ 스윙챗 사용하시다 불편하거나 의견 있으시면 언제...포티투마루 2022-02-04 16:32:33
-
ma***********o2022-01-13 11:48:04카톡 채널 홍보를 하려고 했는데, 마침 카톡 채널 연동도 잘 되어서 좋았어요! ^^ 상품 추천을 인스타랑 유튜브로 하려는데 고객분들이 잘 볼 수 있게 만들어주신거 같아요 ㅎㅎ .....안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 더 많은 채널로 확장이 필요하시면 언제든 의견주세요~ 감사합니다.포티투마루 2022-02-04 16:31:29
상품추가정보
필수요구조건
이 App을 동작하기 위해서는 '스윙챗' 계정이 필요합니다. 계정이 없으시면 경우 스윙챗 홈페이지(https://swing.chat)에서 회원가입해주세요.
멀티쇼핑몰 지원언어
상품정보고시
파트너정보
포티투마루
https://www.swing.chat/
상세정보 보기
- 사업자유형
- 법인 사업자
- 대표자
- 김동환
- 홈페이지
- https://www.swing.chat/
- 이메일
- dante@42maru.ai
- 연락처
- 02-6952-9201
- 주소
- 서울 서초구 신반포로 310 1~7층
- 사업자등록번호
- 562-88-00151
- 전문분야
- 앱/채널 개발
- 문의메일
- swing.chat@42maru.ai
- 문의전화
- 02-6952-9206
연관검색어
유사한 앱 (28)
함께 설치한 앱 (28)
설치율 급상승 앱
마지막 업데이트 04/19 09:37
문의하기
0 / 200 (최소 10자)
- 5M 이하 파일 최대 1개 첨부 가능 (jpg, gif, png, zip, pdf)
- 음란, 욕설, 비방, 홍보성 글 등을 작성할 경우 법적제재를 받을 수 있습니다.
- 문의 내용에 대한 답변은 '마이페이지 > 문의내역' 또는 '상품 상세페이지 질문과 답변'에서 확인 가능합니다.
혹시 이런 게 궁금하세요?
리뷰 작성하기
- 상품 문의는 파트너 문의하기를 통해 남겨주세요.
- 아이디, 비밀번호 등의 개인 정보는 포함하지 않도록 주의하세요.
- 개인정보, 저작권 침해, 음란, 욕설, 비방, 홍보성 글을 등록한 경우 관리자에 의해 임의 삭제될 수 있습니다.
작성하신 상품평을 정말 삭제하시겠습니까?
삭제 후에는 복구가 불가능합니다.
상품 구매 후 작성할 수 있습니다.
한번 더 확인!
CS전용 계정이 있으신가요?
보다 정확한 안내를 위해 카페24 담당자가 고객님의 쇼핑몰 관리자 화면을
직접 확인해야 하는 경우,CS전용계정이 필요합니다.
CS전용 계정이 없다면 아래 안내에 따라 계정을 생성해주시기 바랍니다.
※ 이미 계정을 생성하였다면 이 창을 닫고 문의 작성을 계속 진행해주시기 바랍니다.
직접 확인해야 하는 경우,CS전용계정이 필요합니다.
CS전용 계정이 없다면 아래 안내에 따라 계정을 생성해주시기 바랍니다.
※ 이미 계정을 생성하였다면 이 창을 닫고 문의 작성을 계속 진행해주시기 바랍니다.
CS전용 계정 생성 방법
쇼핑몰 관리자 > (우측상단) 유저 아이콘 > CS전용 계정생성 버튼 클릭
※ 개인정보 보호를 위해 CS전용 계정은 고객님이 직접 생성해주셔야 합니다.
※ CS전용 계정에 부여된 권한에 따라 접근이 불가한 메뉴가 있을 경우 해당 메뉴의 설정 확인 및 테스트 진행이 어렵습니다.
※ CS전용 계정에 부여된 권한에 따라 접근이 불가한 메뉴가 있을 경우 해당 메뉴의 설정 확인 및 테스트 진행이 어렵습니다.
쇼핑몰 관리자 화면으로 이동
상품정보고시
- 제작사 또는 공급자
- 포티투마루
- 이용조건 및 이용기간
- 상품 판매 조건에 따라 다름. (결제 안내 페이지 참고)
상품정보제공고시 내용
| 상품제공방식 | 설치자동 요청시 설치 (유료 App은 과금 후 설치 진행) |
|---|---|
| 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 | 카페24 EC쇼핑몰 솔루션에서 구동됩니다. 단, 본 상품은 웹에서 구동되는 상품으로 모바일 환경에서는 구현되지 않을 수 있으며, 이용자의 브라우저 환경, 컴퓨터 사양에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. |
| 청약철회 또는 계약의 해제/해지 | 전자상거래법 17조에 의하여 청약철회가 불가능한 상품입니다. |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 02-6952-9206 |
| 주문 후 공급 방법 및 공급 시기 | 설치 요청 당일 제공 (유료 App은 과금 후 당일 제공) / 배송상품 아님 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유 | 전자상거래법 17조에 의하여 단순변심, 착오구매로 인한 청약철회가 불가능한 상품입니다. |
| 상품제공방식 | 설치 자동 / 요청 시 설치(유료 App은 과금 후 설치 진행) |
| 상품의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 | 단순 변심에 의한 청약철회가 불가능한 상품입니다. 단, 이용상의 중대한 오류가 있는 경우 전자상거래법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다. 통신판매중개자인 cafe24는 상품의 교환/반품/품질보증에 따른 판매자의 책임을 부담하지 않습니다. |
| 대금환불 및 환불지연에 따른 배상금 안내 | 대금환불 및 지급조건, 절차 등은 전자상거래법에 따라 처리됩니다. |
| 소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 스토어에 제공된 이용약관 참고 |
스크린샷