[무료] 챗봇, 채팅 상담 스윙챗 🚀
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쇼핑몰을 가장 잘 이해한 고객상담 어시스턴트 스윙챗

챗봇, 채팅상담, 마케팅, CRM을 All-In-One으로

  • 01

    Google팀과 공동 1위 기술이 반영된 스윙챗이 여러분을 기다리고 있습니다.

  • 02

    쇼핑몰에 최적화된 AI 상담사 서비스를 1분 안에 간단하게 설치할 수 있어요.

  • 03

    비즈니스 성장을 위한 개인화 마케팅과 CRM 기능을 제공하며 다양한 채널을 연동, 한 번에 관리할 수 있어요.

  • 04

    하나의 요금제로 스윙챗의 다양한 기능을 경험해보세요.

사용팁

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FAQ

  • 다른 고객 상담 메신저와 다른점은 무엇인가요?
    스윙챗이 다른 고객 상담 메신저와 다른 점은 아래 내용을 참고하시면 됩니다.

    첫째, 단순하고 반복된 문의는 챗봇이 알아서 처리합니다.
    배송조회, 반품/교환, 입금확인, 주문/변경 취소, 재입고문의, 상품문의 등의 질문을 챗봇을 통해 처리하거나 상담사가 응대하기 쉽게 많은 정보를 고객으로부터 수집합니다.
    챗봇이 처리 가능한 영역은 지속적으로 늘려나가고 있습니다.

    둘째, 사람과 이야기하듯 자연스러운 대화가 가능합니다.
    고객이 원하는 질문을 찾을 때까지 버튼을 일일이 눌러볼 필요없이 궁금한 점을 직접 입력할 수 있습니다.

    셋째, 1분만에 설치가 가능합니다.
    웰컴 메시지, 디자인, 챗봇 종류만 선택하시면 똑똑한 쇼핑 비서를 내 사이트에 도입할 수 있습니다.

    넷째, 챗봇, 채팅상담, 고객관리, 마케팅을 하나의 도구에서 사용할 수 있습니다.
    단순 반복된 질문은 챗봇이, 매출과 관련된 복잡한 질문은 상담사가 처리하고 이 과정에서 수집된 고객정보를 입맛에 맞게 분류할 수 있고 개인화된 마케팅 메시지를 챗봇, 알림톡, SMS, 이메일을 통해 발송할 수 있습니다.

    다섯째, 다양한 채널로 챗봇과 채팅 상담을 연동할 수 있습니다.
    카카오톡, 인스타그램, 네이버톡톡, 페이스북, 라인 등 널리 사용되는 대부분의 메신저로 챗봇과 채팅 상담을 만나 볼 수 있습니다. 연동 가능한 메신저는 지속적으로 늘려나갈 예정입니다.
  • 카카오톡, 인스타그램, 네이버 톡톡, 페이스북, 라인 메신저 연동은 무료인가요?
    네, 무료입니다.
    카카오톡, 인스타그램, 네이버 톡톡, 페이스북, 라인으로 유입된 문의를 챗봇이나 상담사가 답변할 수 있습니다.
    연동 가능한 메신저는 계속 추가될 예정입니다.
  • 유료 플랜과 무료 플랜의 차이점은 무엇인가요?
    월 순 방문자(MAU)가 100명 이하일 경우 스윙챗의 모든 기능을 제약없이 사용 가능합니다.
    지금 막 시작했거나 성장을 시작한 쇼핑몰을 지원하기 위해 모든 기능을 무료로 제공합니다.

    월 순 방문자가 101명 부터는 유료 플랜을 통해 스윙챗을 만나볼 수 있습니다. 14일의 무료 체험을 제공하고 있고 월 순 방문자 별로 다른 요금제가 존재합니다.

    자제한 내용은 스윙챗 홈페이지 > 가격 정책 (https://www.swing.chat/price)을 참고하세요~
  • 비대면 바우처 사용 가능한가요?
    네. 중소, 벤처 기업이라면 90% 할인된 금액으로 스윙챗을 만나볼 수 있습니다.
    결제 후 예치금으로 해당 금액을 넣어드리고 예치금을 통해 구독료를 지불할 수 있습니다.

FAQ

질문과 답변

  • 질문
    카카오 알림톡 연동은 어디서 하나요?
    내용
    카카오 알림톡 연동은 어디서 하나요? 그리고 회원가입, 주문완료, 입금안내 등의 알림톡을 자동화해서 보낼 수 있을까요?
    답변
    안녕하세요. 스윙챗입니다. 스윙챗에 관심 가져주셔서 감사합니다. 질문에 답변드리겠습니다. 카카오 알림톡 연동은 어디서 하나요? => https://bit.ly/3...
    포티투마루2021-11-30 16:26:46
  • 질문
    알림발송 관련하여 질문합니다.
    내용
    안녕하세요. 알림 발송에 관해서 문의하려합니다. 1. 예약된 날짜에 고객들에게 알림을 발송하는 기능이나 2. 여러명의 고객들에게 동시에 알림을 발송하는 기능도 포함되나요?
    답변
    안녕하세요. 스윙챗입니다. 스윙챗에 관심 가져주셔서 감사합니다. 질문에 답변드리겠습니다. 1. 예약된 날짜에 고객들에게 알림을 발송하는 기능이나 => 예약된 날짜에 알림...
    포티투마루2021-10-05 17:30:20
  • 질문
    인스타그램 DM도 처리 가능한가요?
    내용
    카카오, 톡톡 연동은 다른곳도 가능한데 인스타그램 DM, 페이스북 메신저를 통해서도 문의를 받고 처리할 수 있나요? 문의를 받을 수 있다면 상담원이 받나요, 챗봇이 받...
    답변
    안녕하세요. 스윙챗입니다. 스윙챗에 관심 가져주셔서 감사합니다. 질문에 답변드리겠습니다. 카카오, 톡톡 연동은 다른곳도 가능한데 인스타그램 DM, 페이스북 메신저를 통해서도 문...
    포티투마루2021-10-05 17:53:04

리뷰

5.05.0
8개의 리뷰
ze****o2021-10-07 03:32:02
인스타그램 DM 연동이 정말 좋네요. 인스타로 상품 홍보는 해야되는데 DM 대응이 쉽지 않았는데 뻔한 질문을 처리해주고 어떤 질문을 처리했는지 볼 수 있으니 좋네요~ 가입하면 만...
안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 인스타그램 DM 연동을 잘 쓰고계시다니 너무 기쁩니다. 더 나은 제품으로 보답하겠습니다. 감사합니다.
포티투마루 2021-10-13 15:54:51
  • pe****l2022-03-15 00:53:33
    심사숙고해서 선택했는데 무료에다가 서비스도 너무 좋고 프로그램도 심플하고 모든게 만족입니다
    안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 사용하시다 필요하거나 불편하신 점 있으시면 언제든 의견 주세요~ 감사합니다.
    포티투마루 2022-03-25 01:23:23
  • ta**u2022-02-03 11:50:07
    덕분에 CS업무량이 줄어서 좋아요 스트레스도 같이 줄었네요. 인스타랑 유투브 홍보효과도 보는중이고 설정하기 어려울까봐 걱정했는데 다행히 너무 쉽네요 앞으로 더 기대해 볼게요!
    안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 사용하시다 필요하거나 불편하신 점 있으시면 언제든 의견 주세요~ 감사합니다.
    포티투마루 2022-02-04 16:33:09
  • cl*****r2022-01-18 11:17:09
    초반 관리 설정 부분을 친절하게 도와주셔서 좋았습니다. 아이콘도 넣을수 있어 뻔하지 않은 느낌이구요. 하나하나 모든 기능 사용해 보겠습니다.
    안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 아이콘은 챗봇과 채팅 버튼을 각각 등록할 수 있게 업데이트 예정입니다. ^^ 스윙챗 사용하시다 불편하거나 의견 있으시면 언제...
    포티투마루 2022-02-04 16:32:33
  • ma***********o2022-01-13 11:48:04
    카톡 채널 홍보를 하려고 했는데, 마침 카톡 채널 연동도 잘 되어서 좋았어요! ^^ 상품 추천을 인스타랑 유튜브로 하려는데 고객분들이 잘 볼 수 있게 만들어주신거 같아요 ㅎㅎ .....
    안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 더 많은 채널로 확장이 필요하시면 언제든 의견주세요~ 감사합니다.
    포티투마루 2022-02-04 16:31:29
  • da******x2022-01-13 11:35:47
    챗봇하나로 자사몰 관리가 가능하고 여러가지 마케팅기능들도 사용할수있어서 생각보다 좋네요 우선 계속 써볼게요~
    안녕하세요. 스윙챗입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 마케팅 기능을 사용해 보셨군요!! 감사합니다. ^^ 앞으로 더 노력하는 스윙챗이 되겠습니다. 감사합니다.
    포티투마루 2022-02-04 16:30:04

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