해피톡 채팅상담, 챗봇🥰(카카오/네이버/인스타/챗봇 통합솔루션)
4.0 20개의 리뷰
인앱구매

설치 시 기본 기능만 무료 사용

해피톡 채팅상담, 챗봇🥰(카카오/네이버/인스타/챗봇 통합솔루션)
인앱구매

설치 시 기본 기능만 무료 사용

사용팁

해당 앱을 적용한 쇼핑몰

  • 널디 NERDY
    패션의류 널디 NERDY

    실무자가 사용하기 매우 편한 챗봇

    챗봇 경험이 없어 ‘잘 쓸 수 있을까?’에 대한 고민이 있었습니다. 그런데 해피톡 챗봇 에디터는 화살표를 움직이면서 만들면 돼서 직관적으로 이해가 쉬웠어요. 실무자들이 편하게 잘 사용하고 있습니다.

  • 메디큐브
    뷰티/화장품 메디큐브

    고객에게 정보를 빠르고 정확하게 전달할 수 있어요

    프로모션 및 공지사항 등 고객에게 필요한 정보를 챗봇으로 빠르고 정확하게 전달할 수 있어요. 챗봇과 채팅상담이 연동도 돼서, 챗봇으로 분류된 고객을 이어서 채팅상담으로 응대할 수 있습니다. 상담업무가 매우 편해졌어요.

  • 몬스터즈 팩토리
    기타 몬스터즈 팩토리

    챗봇으로 고객 문의는 줄고, 고객 만족도는 높아졌어요

    해피톡 도입 이전, 분산된 판매 채널로 인해 양질의 상담 제공에 어려움이 있었어요. 이를 해결하고자 통합 관리 및 챗봇 응대가 가능한 해피톡을 도입했어요. 도입 이후 챗봇을 통해 제품을 카테고리화하여 신속한 AS접수 및 고객 맞춤 상담을 제공할 수 있었습니다.

고객상담 자동화 해피톡이 지원할게요.

  • 01

    🥰 올인원 상담! 카카오 상담톡, 네이버톡톡, 인스타그램 DM까지 모두 해피톡으로 관리하세요.

  • 02

    📈 주문 정보 바로 확인! 카페24로 만든 홈페이지라면 고객의 주문 정보를 해피톡으로 확인하세요.

  • 03

    🤖 반복 문의와 간편 문의는 챗봇에 맡겨보세요.

  • 04

    😘 디자인 걱정 無! 나에게 딱맞는 색상과 디자인으로 채팅 버튼과 화면을 개성 넘치게 꾸며보세요.

  • 05

    😎 카카오 상담톡 1위! 믿고 쓰는 해피톡으로 CS에 필요한 모든 기능을 이용하세요.

질문과 답변

등록된 문의/답변이 없습니다.

리뷰

4.05.0
20개의 리뷰
gy*****a2019-01-16 13:54:27
일단 카카오톡 쓰는 고객들이 어디서든 편하게 문의를 할 수 있는 게 가장 좋고 주문연동이 되는 점이 정말 편합니다. 상담 인입시 상담창 옆에 고객 아이디와 고객이 주문한 정보가 뜨...
  • bb*****62022-05-13 15:12:07
    진짜 다 좋은데 회원 검색기능만 더 많이 생성되었으면 좋겠어요ㅠㅠㅠㅠ
    안녕하세요 해피톡입니다. 해피톡은 [채팅] 및 [상담관리] 메뉴에서 상담내용, 상담제목, 방번호, 상담사명, 고객식별번호, 고객 ID, 고객 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, ...
    엠비아이솔루션 주식회사 2022-05-17 18:51:16
  • ko***********u2022-04-20 09:23:19
    알람이 실시간으로 안와서 고객님한테 클레임 여러번 들었습니다. 고객센터에 10번넘게 전화로 문제해결해달라고 여러번 문의했는데도 바뀌는게 없고 피드백도 거의 없습니다.(몇달동안의...
    안녕하세요 해피톡입니다. 먼저 오랜 기간 이용해 주신 고객님께 실망감을 안겨 드려 죄송합니다. 문의주신 내용 유관 부서를 통하여 다방면으로 원인과 해결책을 모색했으나, ...
    엠비아이솔루션 주식회사 2022-04-25 17:45:12
  • th****l2021-03-01 20:45:37
    잘쓰고있어요
    안녕하세요 해피톡입니다. 이용하시면서 궁금하신 점이나 보내주실 의견 있으시면 전화상담 1666-5263 또는 해피톡 채팅으로 말씀해 주세요. 감사합니다 :) 해피톡...
    엠비아이솔루션 주식회사 2022-04-22 11:08:45
  • sn*******92020-12-10 17:43:33
    고객과 상담하면서 주문정보도 확인할 수 있어서 매우 편합니다. 네이버톡톡은 따로 방과금이 없어서 좋네요. 채팅상담 시 상세한 설명 너무너무 감사드립니다. 추후에 연 단위 한번에 결...
    안녕하세요 해피톡입니다. 현재 연 단위 결제는 별도 계약 시에만 지원하고 있어 말씀해주신 개선사항은 유관 부서에 의견 전달하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다 :...
    엠비아이솔루션 주식회사 2022-04-22 11:09:34
  • jj*****t2019-03-20 18:11:30
    너무 잘 사용하고 있습니다! 근데 관리자랑 상담원 등록하고 나서 문의가 들어오면 상담원이 응답했을시 관리자 채팅목록에는 같이 연동이 안되는건가요?
    안녕하세요 해피톡입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변 드립니다. 고객 문의 건과 상담원은 1:1 매칭으로 응대가 진행됩니다. 상담원을 관리자 또는 매니저로 변경하기 위해서는...
    엠비아이솔루션 주식회사 2019-03-27 10:35:15

상품추가정보

필수요구조건

해피톡은 회원가입(무료) 후 평생 무료로 사용 가능 합니다. (*일부 기능 유료)

사용권한
  • 앱 읽기+쓰기권한
  • 상품분류 읽기권한
  • 판매분류 읽기권한
  • 게시판 읽기권한
  • 회원 읽기권한
  • 디자인 읽기+쓰기권한
  • 주문 읽기+쓰기권한
  • 개인화정보 읽기권한
  • 개인정보 읽기권한
  • 상품 읽기권한
  • 프로모션 읽기권한
  • 상점 읽기권한
  • 공급사 정보 읽기권한
  • 고객 식별자 읽기권한
멀티쇼핑몰 지원언어
  • 한국어
  • 상품정보고시

    파트너정보

    엠비아이솔루션 주식회사 https://happytalk.io/
    상세정보 보기
    사업자유형
    법인 사업자
    대표자
    김범수
    홈페이지
    https://happytalk.io/
    이메일
    happytalk@happytalk.io
    연락처
    1666-5263
    주소
    서울특별시 중구 서소문로 89, 순화빌딩 6층
    사업자등록번호
    764-81-00345
    통신판매신고번호
    2018-서울마포-1619
    전문분야
    앱/채널 개발
    문의메일
    help@happytalk.io
    문의전화
    1666-5263
    문의시간
    오전 10시~오후 6시

    연관검색어

    유사한 앱 (28)

    함께 설치한 앱 (28)

    문의하기

    0 / 200 (최소 10자)

      • 5M 이하 파일 최대 1개 첨부 가능 (jpg, gif, png, zip, pdf)
      • 음란, 욕설, 비방, 홍보성 글 등을 작성할 경우 법적제재를 받을 수 있습니다.
      • 문의 내용에 대한 답변은 '마이페이지 > 문의내역' 또는 '상품 상세페이지 질문과 답변'에서 확인 가능합니다.
      리뷰 작성하기
      • 상품 문의는 파트너 문의하기를 통해 남겨주세요.
      • 아이디, 비밀번호 등의 개인 정보는 포함하지 않도록 주의하세요.
      • 개인정보, 저작권 침해, 음란, 욕설, 비방, 홍보성 글을 등록한 경우 관리자에 의해 임의 삭제될 수 있습니다.

      작성하신 상품평을 정말 삭제하시겠습니까?

      삭제 후에는 복구가 불가능합니다.

      상품 구매 후 작성할 수 있습니다.

      한번 더 확인!

      CS전용 계정이 있으신가요?

      보다 정확한 안내를 위해 카페24 담당자가 고객님의 쇼핑몰 관리자 화면을
      직접 확인해야 하는 경우,CS전용계정이 필요합니다.

      CS전용 계정이 없다면 아래 안내에 따라 계정을 생성해주시기 바랍니다.

      ※ 이미 계정을 생성하였다면 이 창을 닫고 문의 작성을 계속 진행해주시기 바랍니다.

      CS전용 계정 생성 방법

      쇼핑몰 관리자 > (우측상단) 유저 아이콘 > CS전용 계정생성 버튼 클릭

      CS 전용 CS 전용
      ※ 개인정보 보호를 위해 CS전용 계정은 고객님이 직접 생성해주셔야 합니다.
      ※ CS전용 계정에 부여된 권한에 따라 접근이 불가한 메뉴가 있을 경우 해당 메뉴의 설정 확인 및 테스트 진행이 어렵습니다.

      쇼핑몰 관리자 화면으로 이동

      상품정보고시

      제작사 또는 공급자
      happytalkio
      이용조건 및 이용기간
      상품 판매 조건에 따라 다름. (결제 안내 페이지 참고)

      상품정보제공고시 내용

      상품정보제공고시 내용
      상품제공방식 설치자동 요청시 설치 (인앱결제)
      최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 카페24 EC쇼핑몰 솔루션에서 구동됩니다. 단, 본 상품은 웹에서 구동되는 상품으로 모바일 환경에서는 구현되지 않을 수 있으며, 이용자의 브라우저 환경, 컴퓨터 사양에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다.
      청약철회 또는 계약의 해제/해지 전자상거래법 17조에 의하여 청약철회가 불가능한 상품입니다.
      소비자상담 관련 전화번호 027126363
      주문 후 공급 방법 및 공급 시기 설치 요청 당일 제공 (유료 App은 과금 후 당일 제공) / 배송상품 아님
      제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유 전자상거래법 17조에 의하여 단순변심, 착오구매로 인한 청약철회가 불가능한 상품입니다.
      상품제공방식 설치 자동 / 요청 시 설치(유료 App은 과금 후 설치 진행)
      상품의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 단순 변심에 의한 청약철회가 불가능한 상품입니다. 단, 이용상의 중대한 오류가 있는 경우 전자상거래법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다. 통신판매중개자인 cafe24는 상품의 교환/반품/품질보증에 따른 판매자의 책임을 부담하지 않습니다.
      대금환불 및 환불지연에 따른 배상금 안내 대금환불 및 지급조건, 절차 등은 전자상거래법에 따라 처리됩니다.
      소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다.
      거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 App Store에 제공된 이용약관 참고
      스크린샷