해피톡 채팅상담 무료🥰(카카오/네이버/인스타/챗봇 통합솔루션)
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사용팁

해당 앱을 적용한 쇼핑몰

  • 널디 NERDY
    패션의류 널디 NERDY

    실무자가 사용하기 매우 편한 챗봇

    챗봇 경험이 없어 ‘잘 쓸 수 있을까?’에 대한 고민이 있었습니다. 그런데 해피톡 챗봇 에디터는 화살표를 움직이면서 만들면 돼서 직관적으로 이해가 쉬웠어요. 실무자들이 편하게 잘 사용하고 있습니다.

  • 메디큐브
    뷰티/화장품 메디큐브

    고객에게 정보를 빠르고 정확하게 전달할 수 있어요

    프로모션 및 공지사항 등 고객에게 필요한 정보를 챗봇으로 빠르고 정확하게 전달할 수 있어요. 챗봇과 채팅상담이 연동도 돼서, 챗봇으로 분류된 고객을 이어서 채팅상담으로 응대할 수 있습니다. 상담업무가 매우 편해졌어요.

  • 몬스터즈 팩토리
    기타 몬스터즈 팩토리

    챗봇으로 고객 문의는 줄고, 고객 만족도는 높아졌어요

    해피톡 도입 이전, 분산된 판매 채널로 인해 양질의 상담 제공에 어려움이 있었어요. 이를 해결하고자 통합 관리 및 챗봇 응대가 가능한 해피톡을 도입했어요. 도입 이후 챗봇을 통해 제품을 카테고리화하여 신속한 AS접수 및 고객 맞춤 상담을 제공할 수 있었습니다.

고객상담 자동화 해피톡이 지원할게요.

  • 01

    🥰 올인원 상담! 카카오 상담톡, 네이버톡톡, 인스타그램 DM까지 모두 해피톡으로 관리하세요.

  • 02

    📈 주문 정보 바로 확인! 카페24로 만든 홈페이지라면 고객의 주문 정보를 해피톡으로 확인하세요.

  • 03

    🤖 챗봇 무료 사용! 해피톡을 이용하면 챗봇이 무료! 반복 문의와 간편 문의는 챗봇에 맡겨보세요.

  • 04

    😘 디자인 걱정 無! 나에게 딱맞는 색상과 디자인으로 채팅 버튼과 화면을 개성 넘치게 꾸며보세요.

  • 05

    😎 카카오 상담톡 1위! 믿고 쓰는 해피톡으로 CS에 필요한 모든 기능을 이용하세요.

질문과 답변

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리뷰

4.05.0
20개의 리뷰
gy*****a2019-01-16 13:54:27
일단 카카오톡 쓰는 고객들이 어디서든 편하게 문의를 할 수 있는 게 가장 좋고 주문연동이 되는 점이 정말 편합니다. 상담 인입시 상담창 옆에 고객 아이디와 고객이 주문한 정보가 뜨...
  • bb*****62022-05-13 15:12:07
    진짜 다 좋은데 회원 검색기능만 더 많이 생성되었으면 좋겠어요ㅠㅠㅠㅠ
    안녕하세요 해피톡입니다. 해피톡은 [채팅] 및 [상담관리] 메뉴에서 상담내용, 상담제목, 방번호, 상담사명, 고객식별번호, 고객 ID, 고객 이름, 전화번호, 휴대폰 번호, ...
    엠비아이솔루션 주식회사 2022-05-17 18:51:16
  • ko***********u2022-04-20 09:23:19
    알람이 실시간으로 안와서 고객님한테 클레임 여러번 들었습니다. 고객센터에 10번넘게 전화로 문제해결해달라고 여러번 문의했는데도 바뀌는게 없고 피드백도 거의 없습니다.(몇달동안의...
    안녕하세요 해피톡입니다. 먼저 오랜 기간 이용해 주신 고객님께 실망감을 안겨 드려 죄송합니다. 문의주신 내용 유관 부서를 통하여 다방면으로 원인과 해결책을 모색했으나, ...
    엠비아이솔루션 주식회사 2022-04-25 17:45:12
  • th****l2021-03-01 20:45:37
    잘쓰고있어요
    안녕하세요 해피톡입니다. 이용하시면서 궁금하신 점이나 보내주실 의견 있으시면 전화상담 1666-5263 또는 해피톡 채팅으로 말씀해 주세요. 감사합니다 :) 해피톡...
    엠비아이솔루션 주식회사 2022-04-22 11:08:45
  • sn*******92020-12-10 17:43:33
    고객과 상담하면서 주문정보도 확인할 수 있어서 매우 편합니다. 네이버톡톡은 따로 방과금이 없어서 좋네요. 채팅상담 시 상세한 설명 너무너무 감사드립니다. 추후에 연 단위 한번에 결...
    안녕하세요 해피톡입니다. 현재 연 단위 결제는 별도 계약 시에만 지원하고 있어 말씀해주신 개선사항은 유관 부서에 의견 전달하도록 하겠습니다. 소중한 의견 감사드립니다 :...
    엠비아이솔루션 주식회사 2022-04-22 11:09:34
  • jj*****t2019-03-20 18:11:30
    너무 잘 사용하고 있습니다! 근데 관리자랑 상담원 등록하고 나서 문의가 들어오면 상담원이 응답했을시 관리자 채팅목록에는 같이 연동이 안되는건가요?
    안녕하세요 해피톡입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변 드립니다. 고객 문의 건과 상담원은 1:1 매칭으로 응대가 진행됩니다. 상담원을 관리자 또는 매니저로 변경하기 위해서는...
    엠비아이솔루션 주식회사 2019-03-27 10:35:15

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해피톡은 회원가입(무료) 후 평생 무료로 사용 가능 합니다. (*일부 기능 유료)

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