CRM마케팅 채널톡 🦄 알림톡, 인스타그램, 마케팅 자동화
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돈써서 데려온 고객, 놓치면 안되니까

이제 카카오 알림톡도 채널톡 하세요!

  • 01

    장바구니 타겟, 첫구매 유도 등 쇼핑몰에 필요한 마케팅에 특화

  • 02

    채널톡 파트너 사들의 마케팅 노하우와 설정 값을 클릭 한 번으로 바로 적용

  • 03

    지구 최저가로 맞춘 문자 마케팅 가격

FAQ

  • 채널톡은 채팅상담툴이 아닌가요?
    채널톡은 고객과의 채팅상담, 마케팅 기능, 팀메신저가 결합된 All-In-One 비즈니스 메신저입니다.

    온라인 홈페이지는 오프라인 매장과 달라서 98%의 방문객이 구매하지 않고 이탈하는 문제가 있죠.
    채널톡은 방문객을 사로잡는 실시간 메신저와 나간 고객을 돌아오게 하는 타깃 마케팅 기능을 제공하여 구매전환에 탁월한 기여를 합니다. 단순 반복문의를 해결하는 객관식 자동챗봇과, 모든 사내 구성원들이 고객과 직접 대화 가능한 팀메신저도 강력하게 운영 효율화를 돕는 서비스입니다.
  • 일회성 VS 캠페인 무엇이 다른가요?
    일회성 - 원하는 고객을 선택해 내가 직접 수동 발송!
    반면 일회성 메시지는 사이트에서 어떤 행동을 했는지 상관 없이
    원하는 고객을 필터링 해 수동으로 메시지를 보내는 기능이에요

    캠페인 - 고객이 사이트에서 특정 행동을 하면 메시지를 자동 발송!
    캠페인은 사이트에서 특정 행동을 한 고객에게
    문자/메일/팝업을 자동으로 전송하는 기능이에요.
  • GTM도 활용할 수 있나요?
    - 직접 스크립트를 작성하지 않아도 채널톡에서 제공하는 템플릿을 사용하면 채널톡 버튼을 간편하게 활용할 수 있습니다. - 채널톡에서 제공하는 `**Channel.io**` 템플릿을 갤러리 검색을 통해 작업공간에 추가해주세요.
  • 메시지 프로필은 어떻게 바꾸나요?
    1.설정 > 봇 프로필 > 새 봇 추가하기에서 새로운 프로필을 추가해주세요
    2. 다시 캠페인 > 메시지 작성으로 돌아와 새로운 프로필을 클릭하면 적용이 완료됩니다
  • 메시지에 고객 이름을 넣고 싶어요
    캠페인에서 메세지를 작성할때 (...)라는 버튼을 눌러보시면 변수를 넣을 수 있어요.
    변수는 고객프로필 정보에 가지고 있는 모든 정보를 활용하실 수 있어요 :)
    고객의 이름을 부르거나 적립금이나 쿠폰개수등을 알려줄 때 활용해 볼 수 있겠죠?

    설정 → 고객 프로필 정보를 보시면 채널톡에 어떤 정보가 연동되어있는지 확인 하실 수 있어요!

FAQ

질문과 답변

  • 질문
    솔루션 이전시 재가입?
    내용
    기존 자체구축몰에서 채널톡을 사용하고 있었는데, 카페24로 몰을 이전할 예정입니다. 카페24에도 서비스가 있던데, 다시 신청을 해야 하나요?
    답변
    안녕하세요, 채널톡입니다. 기존에 사용하시던 채널로 사용 가능하신데요, 자체구축몰에서 회원정보 연동을하여 사용하시던 경우시라면, 해당 정보가 카페 24에서 새로 가입하신 고객님과 ...
    (주)채널 코퍼레이션2021-04-13 19:59:25

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