🤩CS비용 50% 줄여주는 쇼핑몰 필수템👌- 무료시작GO!
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9,900 원 ~

최초 설치 시 30일간 무료 사용 제공 가격옵션

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  • 닥터블릿
    식품/건강 닥터블릿

    일상 속 불편함을 케어하는 닥터블릿

    일상을 더 건강하고 활기차게! 푸응 나이트 버닝프로, 푸응 팻버닝, 푸응 마이너스카페, 푸응 나이트 버닝, 푸응 유산균 다이어트, 푸응 다이어트, 이용식 다이어트 세트 등 다이어트 인기제품을 판매합니다.

  • 원룸만들기
    종합 쇼핑몰 원룸만들기

    원룸인, 자취생을 위한 쇼핑몰

    자취 10년차들이 직접 사용해보고 리뷰하는 자취 필수템 구경하고 가십쇼! 구경은 공짜입니다. 첫 자취라면 꼭 방문하세요! 삶의 질을 상승 시켜주는 필수템부터 꿀팁까지 알려드립니다!

  • 깔끔대장
    생활용품 깔끔대장

    리빙/청소용품을 특가로 만나는 기회

    깔끔대장 만능트랩, 깔끔대장 커버하게 롤러페인트, 깔끔대장 싹녹여주게 배수구클리너, 깔끔대장 쓱싹버블 줄눈세정제, 깔끔대장 착붙 곰팡이 테이프, 깔끔대장 하나로싹 만능 클리너 등 재구매율이 높은 브랜드입니다.

  • 솔티스
    식품/건강 솔티스

    100세 시대, 더 늦기전에 건강관리 시작

    솔티스는 ‘해결책’ solution ‘정의’ justice의 합성어로 건강 관리의 해결책을 연구하는 공정하고 정의로운 건강사업을 지원하는 브랜드입니다. 솔티스 혈당 프로텍션 프로, 솔티스 콜레스테롤 H/L, 솔티스 눈 프로텍션 프로 등의 건강기능식품 제품을 판매합니다.

취소/교환/반품 전문 상담봇 : 챗봇나우란?

카카오톡으로 쇼핑몰의 취소/교환/반품 CS를 자동으로 처리해주는 서비스입니다.

  • 01

    쇼핑몰 CS의 60%를 차지하는 취소/교환/반품 CS를 자동으로 처리해서 단순 반복 CS 처리에 투입되는 시간을 아껴줍니다.

  • 02

    유료 서비스인 스마트 택배를 내장하여 챗 방에서 실시간으로 내 택배의 위치를 확인할 수 있도록 무료 기능으로 제공합니다.

  • 03

    회원 주문건은 물론 매출의 70% 이상 차지하는 네이버페이, 카카오페이구매건도 조회하여 처리할 수 있습니다.

  • 04

    고객이 어떤 문의들을 궁금해했고, 챗봇이 얼마나 CS를 처리했는지 매일 매일 리포트를 알림톡으로 발송해드립니다.

가격

최초 설치 시 30일간 무료 사용 제공

[교육참석자 한정 소상공인 프로모션]LITE(라이트)
9,900 원/ 1 개월
[단일몰 월간 이용료] BASIC(베이직)
100,000 원/ 1 개월
멀티몰(2개) 월간 이용료
200,000 원/ 1 개월
멀티몰(3개) 월간 이용료
300,000 원/ 1 개월
PREMIUM(프리미엄)
300,000 원/ 1 개월
멀티몰(4개) 월간 이용료
400,000 원/ 1 개월
멀티몰(5개) 월간 이용료
500,000 원/ 1 개월
VIP(브이아이피)
500,000 원/ 1 개월
멀티몰(6개) 월간 이용료
600,000 원/ 1 개월

FAQ

  • 다른 호스팅사나 다른 판매채널에도 부착할 수 있나요?
    챗봇나우는 카페24, 샵바이 호스팅 및 팝업스토어인 세원아토스에 부착 가능합니다.

    2024년 상반기에 네이버 스마트 스토어, 아임웹, 식스샵, 메이크샵 등에서도 챗봇나우를 사용하실 수 있도록 채널을 확장할 예정입니다.
  • 상담톡(채널톡,해피톡,루나톡)을 사용중인데 함께 쓸 수 있나요?
    챗봇나우는 카카오톡 채널 챗봇으로 상담톡과는 다른 서비스로 함께 사용하실 수 있습니다.

    챗봇을 사용하시면 상담원에게 도달하는 단순문의가 줄어들기 때문에 쇼핑몰의 CS 특성에 맞는 상담톡 또는 기본 카카오 1:1 채팅을 선택하시어 병행하실 수 있고, 고객은 카카오톡 채널 채팅창에서 챗봇과 상담직원 연결을 전환하여 이용할 수 있습니다.
  • 채팅 상담시 챗봇 내역도 볼 수 있나요?
    기본적으로 고객이 카카오톡으로 챗봇 상담을 하다가 상담직원연결로 전환하는 경우, 상담직원은 채팅툴에서 이전 챗봇 상담내역도 확인할 수 있습니다.

    상담톡을 사용하시는 경우에는 상담톡 쪽의 가능여부 확인이 필요해서 따로 문의를 부탁드립니다.
  • 카카오싱크는 필수 조건인가요?
    카카오채널과 카카오싱크가 부착되어 있어야 챗봇 동작이 가능합니다. 쇼핑몰에 아직 카카오싱크를 부착하지 않으셨다면 아래 URL를 참고해서 부착해주세요.

    -무료버전: 카페24 (https://support.cafe24.com/hc/ko/articles/8467386503833)
    -유료버전: 킵그로우 카카오싱크 부스터 (https://app.keepgrow.com/admin/products/process-templates/71?categoryIdx=35)
  • 앱설치 후 챗봇부착에 얼마나 걸리나요?
    챗봇나우 앱 상세페이지에서 [설치하기]를 완료하셨다면,
    챗봇나우 사용자웹에서 회원가입 후 가이드에 따라 "봇만들기 > 위임대행신청"을 진행해주세요. 최대 1영업일 이내 챗봇나우 서비스를 바로 이용하실 수 있습니다.

    * 챗봇나우 가입부터 초기 세팅까지 10분이면 OK!
    https://store.cafe24.com/kr/story/1787

FAQ

질문과 답변

  • 질문
    위임 대행 요청이 실패합니다.
    내용
    위임 대행 요청 시 이미 등록된 휴대폰번호라고 뜹니다
    답변
    안녕하세요. 챗봇나우입니다. 조회 결과 중복 된 휴대폰 번호는 없었으며, 위임 대행 요청 신청이 잘 되어 챗봇 부착까지 완료하였습니다. 사용하시다가 궁금한 점 있으시면 언제...
    주식회사 케이앤웍스2023-10-12 10:01:16
  • 질문
    챗봇나우 문의
    내용
    안녕하세요, 챗봇나우를 도입해보려 하는데, 몇가지 문의사항이 있어 글 남깁니다.
    답변
    안녕하세요. 챗봇나우입니다. 궁금하신 점은 카페24 문의 또는 카카오톡 채널을 통해 언제든 말씀해 주세요. * 카카오톡 채널: http://pf.kakao.com/_xbPSax...
    주식회사 케이앤웍스2023-03-27 09:39:29
  • 질문
    챗봇 메뉴 커스텀 가능할까요?
    내용
    챗봇 메뉴 및 간단한 내용 수정 하려고 하는데 혹시 챗봇 관리자 초대 가능 할까요??
    답변
    안녕하세요 챗봇나우입니다. 커스텀메뉴 수정 가능합니다. 필요와 목적에 따라 변경 가능하오니 문의사항 있으신 경우, 카카오톡 @챗봇나우 채널 검색하셔서 말씀부탁드립니다. 감...
    주식회사 케이앤웍스2023-10-12 15:51:34

리뷰

5.05.0
21개의 리뷰
  • kn********32023-10-11 10:58:06
    무료기간 써보고 이거다 싶어서 바로 했어요. 쇼핑몰이 하나 더 있는데 그것도 설치 부탁드립니다. 진행하고 연락드릴게요
    안녕하세요. 챗봇나우입니다. 힘이 되는 리뷰 감사합니다. 항상 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 이용하시면서 궁금하신 점 있으실 때 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다....
    주식회사 케이앤웍스 2023-10-11 14:20:20
  • mi******m2023-10-11 10:44:27
    친한 사장님께 소개받아서 알게 되었습니다. 써보니까 왜 추천하신지 알겠네요~^^ 저희가 네이버페이 매출이 많은데 이게 비회원이라 네이버페이 조회되는건 여기 밖에 없어요. 카카오도 ...
    안녕하세요. 챗봇나우입니다. 챗봇나우를 잘 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이용하시면서 궁금한 점이 있으면 언제든지 챗봇나우팀에게 문의해 주세요. 감사합니다😊
    주식회사 케이앤웍스 2023-10-11 14:19:49
  • t0**32023-10-11 10:38:15
    고객이 챗봇에서 무슨 문의를 했었는지 아침마다 알림톡 보내주셔서 좋습니다. 보통은 챗봇 붙여놓으면 알수없어서 궁금한데 말입니다. 챗봇나우 붙이고 나서 단순문의가 많이 줄었습니다. ...
    안녕하세요. 챗봇나우입니다. 소중한 리뷰 감사합니다:) 챗봇나우는 더욱 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있습니다. 언제나 든든하게 CS를 도와드리는 챗봇나우가 ...
    주식회사 케이앤웍스 2023-10-11 14:18:55
  • kn********22023-10-11 10:33:42
    몰 다섯개 운영하는데 좋아서 다 적용함. 잘 쓰고 있어요~
    안녕하세요. 챗봇나우입니다. 소중한 리뷰 감사합니다. 사용하시면서 궁금한 점이나 불편한 점이 생기시면 언제든 챗봇나우 팀에게 알려주세요! 고객의 목소리에 귀 기울여 성장하는 서비스...
    주식회사 케이앤웍스 2023-10-11 14:17:34
  • ar*********12023-10-11 10:30:32
    카카오 세미나 다녀와서 바로 설치했습니다~ 반품접수 받을 때마다 사진보내달라고 하던 게 일이었는데 챗봇나우는 사진 동영상 첨부가 되니까 진짜 좋아요!
    안녕하세요. 챗봇나우입니다. 저희 서비스를 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 언제나 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 좋은 하루 보내세요😊
    주식회사 케이앤웍스 2023-10-11 14:17:00

상품추가정보

필수요구조건

제품 이용을 위해 카카오싱크를 부착하셔야 합니다. 아직 카카오싱크 적용 전이라면 아래 링크를 참고하셔서 부착하세요. 무료버전: 카페24(https://support.cafe24.com/hc/ko/articles/8467386503833) 유료버전: 킵그로우 카카오싱크 부스터 (https://app.keepgrow.com/admin/products/process-templates/71?categoryIdx=35)

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