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패션잡화 스팅925"고객 접점을 만들고 리텐션을 올릴 수 있습니다."
분실이나 위변조가 불가하기 때문에 신뢰도를 높이며 브랜드 이미지 상승에 많은 도움이 된다고 생각합니다. 또, 디지털 개런티라는 매개체를 통해 고객들과의 접점을 만들어 지속적인 노출을 통해 고객을 다시 유입시켜줄 수 있었어요.
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패션의류 행아웃“누구나 편하게 고객 리스트를 확인할 수 있어요.”
내부 직원 누구나 편하게 고객 리스트를 확인 할 수 있어 업무 효율성이 올랐습니다. 데이터가 한 번에 정리되기 때문에 고객관리를 체계적으로 할 수 있어요. 어떤 고객이 상품을 구매했는지 언제 구매했는지 확인하고 마케팅에 활용할 수 있어요!
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패션잡화 세터 SATUR“고객과 새롭게 커뮤니케이션하는 방법”
고객을 최우선으로 생각하는 브랜드는 좋은 상품을 만들수 있어요. 좋은 상품은 고객이 원하는 상품이거든요. 기존 고객을 잘 파악하고, 고객과 커뮤니케이션 하는 방법에 대해 고민하다 보니 고객에게 새로운 서비스를 제공할 수 있는 버클을 도입하게 되었습니다.
안전하고 편리한 디지털 보증서, 버클
브랜드 가치는 브랜드의 생명! 모든 브랜드에게 필수인 보호 방법! 발급은 간편하게, 보증은 확실하게
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받고 버려지는 종이 보증서는 이제 그만! 디지털 보증서로 안전하게 보관하세요.
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배송완료 후, 카카오 플러스 계정으로 자동 발송되는 차별화된 고객 서비스를 만나보세요.
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브랜드 경험은 이미지와 영상으로 더욱 생생하게 전달하세요.
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판매, 고객, 서비스 관리는 한번에! 판매에만 집중하세요.
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중고거래도 걱정없이! 보증서 양도기능으로 잠재고객을 확보하세요.
FAQ
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디지털 개런티란?디지털 개런티는 상품의 상세정보, 이력, 취급 시 주의사항 등의 상품의 기본적인 내용을 담은 개런티의 기능과 양도/양수, 멤버쉽, 이벤트 관리 등 고객에게 새로운 경험을 제공할 수 있는 '디지털화 된 개런티' 입니다.
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디지털 개런티가 왜 필요한가요?잠깐보고 버려지는 종이형태의 보증서 대신 디지털 개런티에 브랜드의 철학과 컨셉이 담긴 이미지와 영상을 넣어 고객들에게 브랜드의 이미지를 끊임없이 커뮤니케이션하고, 상품의 품질/이력/정보 관련 내용들도 함께 담아 제공할 수 있습니다.
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디지털 개런티로 무엇을 할 수 있나요?디지털 개런티는 무궁무진한 기능을 갖고 있습니다. 브랜드홍보, 브랜드웰컴카드, 브랜드 시즌정보제공, 상품정보, 상품이력, 개런티 양도/양수(중고거래 시 활용) 등 기존의 보증서가 하던 역할과 함께 새로운 디지털 고객경험을 제공할 수 있습니다.
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카페24 주문연동은 어떻게 하나요?카페24 버클 파트너스 앱을 설치하고 회원가입 하면 주문연동이 완료됩니다. 신규 주문이 들어오고 배송완료가 되면 디지털 개런티가 자동으로 고객에게 알림톡으로 발송됩니다. 카페24 주문연동 해제는 어제든지 가능합니다. 카페24 관리자 마이앱에서 앱을 삭제하면 연동 해제됩니다.
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주문 취소/반품/교환 시 개런티는 어떻게 되나요?주문상태가 취소/반품/교환 완료 상태로 변경되면 기존에 발급된 개런티는 자동으로 발급취소 처리됩니다. 고객에게 발급된 개런티는 "유효하지 않음" 상태로 변경됩니다. 교환의 경우 교환되는 상품은 개런티가 취소처리되며, 새로이 교환되어 나가는 상품은 주문연동을 통해 개런티를 재 발급 받게 됩니다.
FAQ
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리뷰
5.05.0
8개의 리뷰
저는 여러 플랫폼에서 판매 중인데 마켓플러스 쓰면 자동으로 모든 판매처 상품에 대해 자동으로 나가고, 고객데이터가 한곳에 취합되니깐 고객관리하기 정말 좋은 솔루션인 것 같아요
안녕하세요 팀 버클입니다. 마켓플러스까지 이용하신다면 판매처에 대한 데이터와 여러 고객님들의 데이터가 취합이 되어 정말 좋은데이터를 받아 보실 수 있겠네요! 훌륭한 고객사세요 ㅎㅎ...
매스어답션
2023-04-19 14:21:29
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cr*****i2023-04-19 14:45:06쇼핑몰 확장하면서 같은 고객이 플랫폼별로 다른 혜택때문에 여러곳에서 사는 것을 취합하기 어려웠는데 여기는 한명이 어디서 많이사고 어떤걸 사는지 한번에 볼 수 있어서 좋아요! 굿굿!안녕하세요 팀 버클입니다. 고객데이터가 정말 유용하죠! 앞으로 더 많은 데이터를 보실 수 있게 개선중이오니 적극적인 활용 부타드리겠습니다 감사합니다 고객님 :)매스어답션 2023-04-19 15:16:20
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ma***t2023-04-19 09:47:231개월 동안 무료로 써보니깐 괜찮아서 오늘 결제했어요. 앞으로도 더 발전해주면 좋겠어요~안녕하세요 팀 버클입니다. 앞으로 유료회원들에게는 더 많은 혜택이 제공될 예정이오니 많은 관심 부탁드리겠습니다. 감사합니다 :)매스어답션 2023-04-19 14:20:36
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do****12023-04-19 09:46:10저는 주얼리를 온/오프라인에서 팔고 있는데 주얼리 팔때 기입할 정보가 정말 많은데, 한번 입력해놓으면 자동으로 발급되서 너무 좋았어요. 특히 저희 같은 경우에는 AS신청이 많아서 ...안녕하세요 팀 버클입니다. 저희 서비스가 주얼리 산업에서 많이 활용해주시는데 저희가 해결해드리고 싶었던 운영과 CS가 해결되었다니 정말 기쁘네요 ! 앞으로 더 좋은 서비스로 개선할...매스어답션 2023-04-19 14:20:01
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co*****m2023-04-18 19:00:33저는 여러 플랫폼에서 판매 중인데 마켓플러스 쓰면 자동으로 모든 판매처 상품에 대해 자동으로 나가고, 고객데이터가 한곳에 취합되니깐 고객관리하기 정말 좋은 솔루션인 것 같아요안녕하세요 팀 버클입니다. 마켓플러스까지 이용하신다면 판매처에 대한 데이터와 여러 고객님들의 데이터가 취합이 되어 정말 좋은데이터를 받아 보실 수 있겠네요! 훌륭한 고객사세요 ㅎㅎ...매스어답션 2023-04-19 14:21:29
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ta*******e2023-04-18 16:53:35온/오프라인 매장을 동시 운영중인데 고객 데이터가 모두 취합가능해서 너무 좋네요! 발급방법도 간편해서 고객들 만족도도 높고, 내부적으로는 CS관리까지 한꺼번에 할 수 있어 업무효율...안녕하세요 팀 버클 입니다. 오프라인과 동시에 사용중이시라니 저희 서비스를 정말 잘 이용하고 계시고 있는 고객님이시군요! 앞으로 온/오프라인 통합운영에 있어 더욱더 간편한 서비스를...매스어답션 2023-04-19 14:18:57
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- 연락처
- 070-7589-7711
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- 문의메일
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