페이스북 채널
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페이스북/인스타그램 판매와 마케팅, 모든 것을 한 곳에서!

  • 01

    페이스북 숍, 인스타그램 쇼핑을 단 몇 번의 클릭만으로 바로 개설할 수 있습니다.

  • 02

    페이스북, 인스타그램에 쇼핑몰 상품이 실시간으로 연동됩니다.

  • 03

    인스타그램 쇼핑 챗봇으로 고객의 인스타그램 메시지를 자동으로 답변할 수 있습니다.

  • 04

    픽셀 스크립트를 자동으로 설치할 수 있습니다.

  • 05

    서버 이벤트 설정, 도메인 인증과 같은 특화된 기능을 사용할 수 있습니다.

FAQ

  • 숍스를 어떻게 만들 수 있나요?
    채널 설정에서 숍스를 만드실 수 있습니다.
    채널 설정 클릭 시 나오는 팝업의 첫 화면에서
    'Facebook Shop'과 'Instagram 쇼핑'을 포함하여 선택 후 설치를 진행해주시면 됩니다.

    페이스북 광고를 위한 픽셀 설치를 원하시면
    -Facebook 광고'도 같이 선택해 주세요.
  • 페이스북 메신저를 설정하고 싶어요.
    <페이스북 메신저>
    1) 확장 기능 설정 우측의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
    2) 팝업창의 중간 부분의 메신저 옆 [추가] 버튼을 클릭합니다.
    3) [플러그인 추가] 버튼을 클릭합니다.
    4) 언어, 인사말 메시지, 테마 등의 설정 선택 후 [다음] 버튼을 클릭합니다.
    5) 메시지 플러그인을 추가할 사이트 도메인 입력 후 [추가] 버튼을 클릭하여 설정을 완료하시면 됩니다.
  • 내 쇼핑몰의 상품과 카탈로그에 연동된 상품 개수가 달라요.
    피드 연동 전에 상품 정보를 검증하여
    구매가 가능하지 않은 스펙으로 판단되는 상품은 피드 생성에서 제외하고 연동되므로
    실제로 쇼핑몰에 등록된 상품의 개수보다 적게 연동될 수 있습니다.

    생성 제외 기준은 다음과 같습니다.
    - 진열 상태가 '진열안함'인 경우
    - 판매 상태가 '판매안함'인 경우
    - 해당 상품에 설정되어있는 카테고리가 하나도 없는 경우
    - 상품명에 '개인결'이라는 단어가 포함되어 있는 경우
    - 판매가가 0원인 경우
    - '판매가 대체 문구 사용'에 체크되어 있는 경우
    - '품절표시 사용'에 체크되어 있는 경우
    - 상세이미지가 없는 경우
    - 품목을 진열하지 않는 경우
    - 품목을 판매하지 않는 경우
  • 상품정보는 언제 업데이트 되나요?
    채널 설정의 상품정보 업데이트 시점은 크게 두 가지 입니다.

    1) 채널 설정을 최초 연동할 때 새로운 카탈로그 ID가 생성되며
    해당 시점에 쇼핑몰에 등록되어 있는 모든 상품을 대상으로 피드를 업데이트합니다.

    2) 채널 설정이 연동이 되어 있는 상태에서
    상품의 등록/ 수정/ 삭제가 발생할 때 해당 상품 정보를 업데이트합니다.
    (네트워크 상태에 따라 다소 지연이 발생할 수 있습니다.)
  • 픽셀 코드를 통해 어떤 이벤트들을 확인할 수 있나요?
    채널 설정 연결을 통해 제공되는 픽셀 스크립트는 다음과 같습니다.
    (연결 완료와 동시에 쇼핑몰에 아래 이벤트 코드가 한 번에 세팅됩니다.)

    전체 페이지 : 페이지뷰(Pageview)를 포함한 공통픽셀
    상품 상세 페이지 : 컨텐츠조회(ViewContent)
    장바구니 페이지 : 장바구니에 담기(AddToCart)
    주문서 작성페이지 : 결제시작(InitiateCheckout)
    주문 완료 페이지 : 구매(Purchase)
    상품 검색 페이지 : 검색(Search)
    회원 가입 완료 페이지 : 등록완료(CompleteRegistration)

FAQ

질문과 답변

  • 질문
    페이스북 연동제품 갯수 상이 문의
    내용
    안녕하세요, 기존 문의 통해 답 받아, 연동전에 직접 진행했던 카탈로그 작업제품 삭제 및 '쇼핑몰관리자>채널관리>페이스북>제품피드URL'도 사용하...
    답변
    안녕하세요? 카페24입니다. 페이스북의 제품 피드 URL 연결을 해제하는 방법은 다음과 같습니다. 페이스북 비즈니스 관리자 사이트에서 직접 연결을 해제해야 합니다. 바...
    카페24(주)2021-02-24 15:38:53
  • 질문
    페이스북픽셀 문의드립니다.
    내용
    페이스북픽셀 사용함을 누르면 해당 기능이 업그레이드 되었다며 해당링크로 이동됩니다. 해결방법 말씀 부탁드립니다.
    답변
    안녕하세요, 카페24입니다. 카페24 쇼핑몰 관리자 > 상점관리 > 채널관리 > 페이스북의 [픽셀 설정]을 사용중인 경우, 페이스북 채널 연동 완료와 동시에 [사...
    카페24(주)2021-03-02 08:49:41
  • 질문
    카페24 연동 상품 업데이트 주기 문의
    내용
    안녕하세요 호스트를 통해 다른 채널에 상품연동을 하면 자동 수집 업데이트 주기가 있는데요. 카페24 상품 피드 연동을 했는데, 업데이트 주기가 어떻게 되는지 궁금합니다.
    답변
    안녕하세요? 카페24입니다. 상품 승인 및 반영은 최대 30분이 소요되며, 카탈로그의 상품 정보 업데이트 제외 조건에 해당하는 경우 또는 상품 수량에 따라 장시간 상품...
    카페24(주)2021-02-24 14:47:03

리뷰

4.45.0
27개의 리뷰
st******i2020-10-05 09:30:09
페북 광고하려고 이것저것 검색하다가 한 번 설치해봤는데요, 픽셀 설치도 자동으로 해주고 제일 난감했던 카달로그 생성? 이것도 자동으로 셋팅 돼서 편리하게 이용 중입니다.
안녕하세요, 카페24입니다. 카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...
카페24(주) 2020-10-06 11:05:46
  • qu****92021-02-17 10:44:44
    페이스북 연결하기 너무 어려웠는데 인스타까지 한꺼번에 해결했어요 광고만 잘되면 좋겠네요
    안녕하세요, 카페24입니다. 카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...
    카페24(주) 2021-02-17 13:59:59
  • mo*****12020-12-22 09:39:18
    좋아요 좋아요 좋아요~~
    안녕하세요, 카페24입니다. 카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...
    카페24(주) 2021-01-05 14:57:31
  • mo*****a2020-11-25 13:06:52
    오 인스타도 되네요~
    안녕하세요, 카페24입니다. 카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...
    카페24(주) 2020-11-25 15:15:01
  • hi***62020-11-12 16:59:35
    분명 상세이미지가 600x600 이지만 카탈로그 썸네일은 300x300 저품질 썸네일을 카탈로그가 지정됩니다. 카탈로그 썸네일을 편하게 마음대로 바꿀수 있도록 옵션이 필요한 상태입...
    안녕하세요, 카페24입니다. [문의하기]를 통해 동일한 문의 주신것으로 확인됩니다. '마이페이지 > 문의내역'에서 답변을 확인해주시기 바랍니다. <바로...
    카페24(주) 2020-11-13 15:05:20
  • ty******02020-10-08 21:57:30
    5544DFSDFDFDF
    안녕하세요, 카페24입니다. 카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...
    카페24(주) 2020-10-12 11:30:13

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