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페이스북/인스타그램 판매와 마케팅, 모든 것을 한 곳에서!
- 01
페이스북 숍, 인스타그램 쇼핑을 단 몇 번의 클릭만으로 바로 개설할 수 있습니다.
- 02
페이스북, 인스타그램에 쇼핑몰 상품이 실시간으로 연동됩니다.
- 03
인스타그램 쇼핑 챗봇으로 고객의 인스타그램 메시지를 자동으로 답변할 수 있습니다.
- 04
픽셀 스크립트를 자동으로 설치할 수 있습니다.
- 05
서버 이벤트 설정, 도메인 인증과 같은 특화된 기능을 사용할 수 있습니다.
FAQ
-
숍스를 어떻게 만들 수 있나요?채널 설정에서 숍스를 만드실 수 있습니다.
채널 설정 클릭 시 나오는 팝업의 첫 화면에서
'Facebook Shop'과 'Instagram 쇼핑'을 포함하여 선택 후 설치를 진행해주시면 됩니다.
페이스북 광고를 위한 픽셀 설치를 원하시면
-Facebook 광고'도 같이 선택해 주세요. -
페이스북 메신저를 설정하고 싶어요.<페이스북 메신저>
1) 확장 기능 설정 우측의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
2) 팝업창의 중간 부분의 메신저 옆 [추가] 버튼을 클릭합니다.
3) [플러그인 추가] 버튼을 클릭합니다.
4) 언어, 인사말 메시지, 테마 등의 설정 선택 후 [다음] 버튼을 클릭합니다.
5) 메시지 플러그인을 추가할 사이트 도메인 입력 후 [추가] 버튼을 클릭하여 설정을 완료하시면 됩니다. -
내 쇼핑몰의 상품과 카탈로그에 연동된 상품 개수가 달라요.피드 연동 전에 상품 정보를 검증하여
구매가 가능하지 않은 스펙으로 판단되는 상품은 피드 생성에서 제외하고 연동되므로
실제로 쇼핑몰에 등록된 상품의 개수보다 적게 연동될 수 있습니다.
생성 제외 기준은 다음과 같습니다.
- 진열 상태가 '진열안함'인 경우
- 판매 상태가 '판매안함'인 경우
- 해당 상품에 설정되어있는 카테고리가 하나도 없는 경우
- 상품명에 '개인결'이라는 단어가 포함되어 있는 경우
- 판매가가 0원인 경우
- '판매가 대체 문구 사용'에 체크되어 있는 경우
- '품절표시 사용'에 체크되어 있는 경우
- 상세이미지가 없는 경우
- 품목을 진열하지 않는 경우
- 품목을 판매하지 않는 경우 -
상품정보는 언제 업데이트 되나요?채널 설정의 상품정보 업데이트 시점은 크게 두 가지 입니다.
1) 채널 설정을 최초 연동할 때 새로운 카탈로그 ID가 생성되며
해당 시점에 쇼핑몰에 등록되어 있는 모든 상품을 대상으로 피드를 업데이트합니다.
2) 채널 설정이 연동이 되어 있는 상태에서
상품의 등록/ 수정/ 삭제가 발생할 때 해당 상품 정보를 업데이트합니다.
(네트워크 상태에 따라 다소 지연이 발생할 수 있습니다.) -
픽셀 코드를 통해 어떤 이벤트들을 확인할 수 있나요?채널 설정 연결을 통해 제공되는 픽셀 스크립트는 다음과 같습니다.
(연결 완료와 동시에 쇼핑몰에 아래 이벤트 코드가 한 번에 세팅됩니다.)
전체 페이지 : 페이지뷰(Pageview)를 포함한 공통픽셀
상품 상세 페이지 : 컨텐츠조회(ViewContent)
장바구니 페이지 : 장바구니에 담기(AddToCart)
주문서 작성페이지 : 결제시작(InitiateCheckout)
주문 완료 페이지 : 구매(Purchase)
상품 검색 페이지 : 검색(Search)
회원 가입 완료 페이지 : 등록완료(CompleteRegistration)
FAQ
질문과 답변
이 상품의 다른 문의
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질문페이스북 연동제품 갯수 상이 문의내용안녕하세요, 기존 문의 통해 답 받아, 연동전에 직접 진행했던 카탈로그 작업제품 삭제 및 '쇼핑몰관리자>채널관리>페이스북>제품피드URL'도 사용하...답변안녕하세요? 카페24입니다. 페이스북의 제품 피드 URL 연결을 해제하는 방법은 다음과 같습니다. 페이스북 비즈니스 관리자 사이트에서 직접 연결을 해제해야 합니다. 바...카페24(주)2021-02-24 15:38:53
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질문페이스북픽셀 문의드립니다.내용페이스북픽셀 사용함을 누르면 해당 기능이 업그레이드 되었다며 해당링크로 이동됩니다. 해결방법 말씀 부탁드립니다.답변안녕하세요, 카페24입니다. 카페24 쇼핑몰 관리자 > 상점관리 > 채널관리 > 페이스북의 [픽셀 설정]을 사용중인 경우, 페이스북 채널 연동 완료와 동시에 [사...카페24(주)2021-03-02 08:49:41
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질문카페24 연동 상품 업데이트 주기 문의내용안녕하세요 호스트를 통해 다른 채널에 상품연동을 하면 자동 수집 업데이트 주기가 있는데요. 카페24 상품 피드 연동을 했는데, 업데이트 주기가 어떻게 되는지 궁금합니다.답변안녕하세요? 카페24입니다. 상품 승인 및 반영은 최대 30분이 소요되며, 카탈로그의 상품 정보 업데이트 제외 조건에 해당하는 경우 또는 상품 수량에 따라 장시간 상품...카페24(주)2021-02-24 14:47:03
리뷰
4.45.0
30개의 리뷰
페북 광고하려고 이것저것 검색하다가 한 번 설치해봤는데요, 픽셀 설치도 자동으로 해주고 제일 난감했던 카달로그 생성? 이것도 자동으로 셋팅 돼서 편리하게 이용 중입니다.
안녕하세요, 카페24입니다.
카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.
앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...
카페24(주)
2020-10-06 11:05:46
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me******92023-04-04 17:49:28안녕하세요 고객센터 연결이 너무 어렵습니다 ㅠ 지금 설정으로 어려움을 겪고있는데 어디에 문의해야할까요?
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le***e2022-11-14 11:48:46다옵션제품이 많은데, 옵션별로 제품이 연동돼서 에디션만 2천개로 노출됩니다. 대표옵션 하나씩만 노출되게 할 순 없나요? 에디션 들어가서 일일이 보관처리중인데 2천개...
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ym**h2022-02-08 10:04:53유로로 설치했다가 여기서 다시 설치하였습니다. 개발자없는 회사에 꼭 필요합니다.안녕하세요, 카페24입니다. 카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...카페24(주) 2022-04-07 20:52:20
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qu****92021-02-17 10:44:44페이스북 연결하기 너무 어려웠는데 인스타까지 한꺼번에 해결했어요 광고만 잘되면 좋겠네요안녕하세요, 카페24입니다. 카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...카페24(주) 2021-02-17 13:59:59
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mo*****12020-12-22 09:39:18좋아요 좋아요 좋아요~~안녕하세요, 카페24입니다. 카페24는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다. 앞으로 추가될 기능에도 많은 관심 부...카페24(주) 2021-01-05 14:57:31
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파트너정보
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- 법인 사업자
- 대표자
- 이재석
- 홈페이지
- https://www.cafe24.com
- 이메일
- app_cs@cafe24corp.com
- 연락처
- 1588-3413
- 주소
- 서울시 동작구 보라매로5길 15, 전문건설회관 25층
- 사업자등록번호
- 118-81-20586
- 통신판매신고번호
- 동작 제 02-680-078호
- 전문분야
- 앱/채널 개발
- 문의메일
- app_cs@cafe24corp.com
- 문의전화
- 1588-3413
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※ CS전용 계정에 부여된 권한에 따라 접근이 불가한 메뉴가 있을 경우 해당 메뉴의 설정 확인 및 테스트 진행이 어렵습니다.
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