카페24 공급사 정산
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복잡한 공급사 정산, 클릭 한 번으로 정확하고 간편하게 해결하세요.

투명한 정산 시스템으로 공급사와의 신뢰를 구축하고, 어떤 변수도 완벽하게 관리해요.

  • 01

    배송완료, 교환, 반품 등 주문 상태가 변경되면 정산 프로세스가 자동으로 시작되어 번거로운 수작업을 줄여줘요.

  • 02

    일일, 주간, 월간 단위로 공급사별 맞춤 정산 주기를 설정할 수 있으며, 정산 확정 역시 자동 또는 수동으로 선택하여 유연하게 운영이 가능해요.

  • 03

    정산이 완료된 후에 반품이나 교환이 발생하더라도 다음 정산 차수에서 자동으로 해당 금액이 가감되어 정산 누락이나 오류를 방지해요.

  • 04

    특정 주문 건에 대해 '정산 보류' 기능으로 지급을 일시 중지할 수 있으며, 패널티, 공제, 환급 등은 '수기 정산 요청'을 통해 직접 등록하고 관리할 수 있어요.

  • 05

    판매가, 수수료, 배송비는 물론 패널티, 공제, 환급까지 모든 정산 구성 항목을 상세 내역에서 투명하게 제공하여 공급사와의 신뢰를 높일 수 있어요.

FAQ

  • 앱을 사용하기 위한 사전 설정이 있나요?
    네 아래와 같은 설정이 필요합니다.

    - 정산 유형 설정 : 공급사의 정산유형을 '수수료형'으로 선택하고, 수수료를 확인해야 합니다. '매입형'공급사는 정산 대상이 아닙니다.
    - 정산 주기 설정 : 정산 주기를 '일일/주간/월간'중 선택하고, 각 주기 유형은 '배송완료' 기준으로 설정해야합니다.
    - 앱 접근 권한 부여 : 공급사가 정산 앱을 사용할 수 있도록 공급사 계정의 운영자 ID에 '마이앱 상세권한'을 부여해야합니다.
    - 사내게시판 생성 (권장) : 공급사와의 원활한 소통을 위해 공급사게시판 유형으로 사내게시판 생성을 권장합니다.
  • 정산금액은 어떻게 계산되나요?
    정산금액은 판매된 품목의 판매가를 기준으로 계산됩니다. 계산공식은 다음과 같습니다.

    - 정산금액=판매가−수수료(%)−(패널티+공제)+환급+배송비
    - 배송비 = 기본 배송비 + 지역별 배송비 + 개별 배송비
  • '정산예정' 상태의 내역은 어떻게 '정산완료'로 처리되나요?
    '정산확정 사용설정'팝업에서 자동 또는 수동으로 관리할 수 있습니다.

    - 자동(기본값) : '사용안함'으로 설정 시, 공급사별 정산완료일에 맞춰 자동으로 '정산완료' 상태로 변경됩니다.
    - 수동 : '사용함'으로 설정 시, 정산예정일이 지난 건들에 한해 체크박스가 활성화되며, 관리자가 직접 선택 후 '정산확정'버튼을 눌러 '정산완료' 상태로 변경할 수 있습니다.
  • 이미 정산이 완료된 주문 건에 반품/교환이 발생하면 어떻게 되나요?
    정산이 완료된 후에 반품이나 교환으로 인해 환불 등 변동사항이 생길 경우, 해당 금액은 다음 정산 주기의 정산 내역에서 차감하여 정산됩니다.
  • '정산보류'는 무엇이며, 어떻게 사용하나요?
    '정산보류'는 특정 건의 정산 금액을 전체 정산 대상에서 일시적으로 제외하는 기능입니다. 보류된 건은 정산예정일에 도달해도 확정되지 않습니다.

    - 설정/해제 : '정산상세 내역'화면에서 '정산예정'상태인 건에 한해 '보류'토글 버튼을 클릭하여 설정하거나, '해제'할 수 있습니다.

FAQ

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  • 앱 읽기+쓰기권한
  • 주문 읽기+쓰기권한
  • 상품 읽기+쓰기권한
  • 매출통계 읽기권한
  • 배송 읽기+쓰기권한
  • 상점 읽기+쓰기권한
  • 공급사 정보 읽기+쓰기권한
  • 고객 식별자 읽기권한
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