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페이스북 채널-인스타그램 쇼핑 챗봇은 무엇이고 어떻게 사용할 수 있나요?
인스타그램 쇼핑 챗봇은 인스타그램 메시지 문의를 자동화할 수 있는 챗봇 서비스에요.
자세히 알아보기
인스타그램 쇼핑 챗봇은 무엇인가요?
인스타그램 쇼핑 챗봇은 고객이 인스타그램 메시지를 보내는 포인트별로 챗봇 시나리오를 선택하여 단순 반복 문의를 챗봇...으로 자동화할 수 있는 서비스에요. 또한 고객이 '상담원 연결'을 선택하면 언제든 실시간으로 소통할 수 있어요.인스타그램 쇼핑 챗봇은 고객이 인스타그램 메시지를 보내는 포인트별로 총 4가지의 시나리오를 제공하고 있어요.
프로필 메시지 시나리오인스타그램 계정 프로...필 밑 '메시지' 버튼을 통해 유입된 메시지에 답변하는 챗봇 시나리오에요.쇼핑몰 바로 가기, 신규 상품 안내, 주문 내역 조회, 상담원 연결(필수), 진행 중 이벤트 안내, 커스텀 메시지 중 최대 4개의 질문을 선택할 수 있어요.
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