설치 시 기본 기능만 무료 사용
Store
Country / Language
해당 앱을 적용한 쇼핑몰
-
스포츠/레저/취미 드론장“콜센터 핵심 기능은 이걸로 끝!”
콜센터 업무를 편하게 돕는 솔루션을 찾던 중 상담콜을 발견했습니다. ARS 시나리오, 알림톡, 녹취파일, 그리고 최신 AI 분석까지. 콜센터 업무에 필요한 기능들만 쏙쏙 모아둔 구성에 매우 만족하며 쓰고 있습니다.
-
기타 셀메이트“잘못 들어오는 고객문의가 줄었어요!”
고객 문의가 해당 부서가 아닌 타 부서로 들어가는 경우가 잦았습니다. 해당 부서로 연결해야하는 번거로운 일을 줄이고 싶었어요. 상담콜 도입 후 ARS 안내 덕분에 잘못 들어오는 고객 문의와 일일이 담당 부서에 연결하는 번거로움이 확 줄어들었습니다.
-
종합 쇼핑몰 베이핑덕“전화문의를 카톡으로 응대하고 싶다면”
상담원이 고객 여러 명을 응대할 수 있는 카톡 상담의 장점을 살리고 싶었습니다. 그러다 알림톡 월 300건을 제공하는 상담콜을 발견하고 도입하게 되었습니다. 전화 고객의 40%가 카톡 상담으로 전환되면서 저희 업무 효율은 40% 이상 증가했어요.
고객 전화문의시 담당자의 부재중, 통화중으로 인한 이탈을 방지할 수 있습니다.
카카오알림톡 연동을 통해 채팅상담으로 유도하여 고객연결을 유지할 수 있습니다.
- 01
고객 통화 내용이 중요하다는 것을 알고 있는 쇼핑몰에서 필수로 사용하는 서비스입니다.
- 02
부재중, 통화중에서 고객을 놓치지 않고 연결을 유지할 수 있습니다.
- 03
파격적인 저렴한 비용으로 대표번호+IVR+ARS+알림톡 통합시스템을 이용할 수 있습니다.
- 04
무의미한 통화연결음 대신 실시간 ARS멘트 변경으로 내 사이트 신뢰도를 높일 수 있습니다.
- 05
AI가 고객통화를 분석하여 빠른 니즈파악과 감정분석을 통해 고객만족도를 높일 수 있습니다.
질문과 답변
리뷰
0.05.0
0개의 리뷰
작성된 리뷰가 없습니다.
상품추가정보
필수요구조건
* ARS 시나리오에서 알림톡을 통해 채팅 상담을 이용하는 서비스로 알림톡 발송을 위해 카카오톡 채널 프로필을 보유하셔야 합니다. (비즈니스 인증 절차 필수) (7일 체험 후 번호 회수 유료전환 시 확정번호 부여)
멀티쇼핑몰 지원언어
상품정보고시
파트너정보
엠비아이솔루션 주식회사
https://ars.happytalk.io
상세정보 보기
- 사업자유형
- 법인 사업자
- 대표자
- 김범수
- 홈페이지
- https://ars.happytalk.io
- 이메일
- happytalk@happytalk.io
- 연락처
- 1666-5263
- 주소
- 서울특별시 중구 서소문로 89, 6층(순화동, 순화빌딩)
- 사업자등록번호
- 764-81-00345
- 통신판매신고번호
- 2018-서울마포-1619
- 전문분야
- 앱/채널 개발
- 문의메일
- happytalk@happytalk.io
- 문의전화
- 1666-5263
연관검색어
유사한 앱 (28)
함께 설치한 앱 (28)
설치율 급상승 앱
마지막 업데이트 12/18 16:44
문의하기
엠비아이솔루션 주식회사https://ars.happytalk.iohappytalk@happytalk.io
0 / 200 (최소 10자)
- 5M 이하 파일 최대 1개 첨부 가능 (jpg, gif, png, zip, pdf)
- 음란, 욕설, 비방, 홍보성 글 등을 작성할 경우 법적제재를 받을 수 있습니다.
- 문의 내용에 대한 답변은 '마이페이지 > 문의내역' 또는 '상품 상세페이지 질문과 답변'에서 확인 가능합니다.
혹시 이런 게 궁금하세요?
리뷰 작성하기
- 상품 문의는 파트너 문의하기를 통해 남겨주세요.
- 아이디, 비밀번호 등의 개인 정보는 포함하지 않도록 주의하세요.
- 개인정보, 저작권 침해, 음란, 욕설, 비방, 홍보성 글을 등록한 경우 관리자에 의해 임의 삭제될 수 있습니다.
작성하신 상품평을 정말 삭제하시겠습니까?
삭제 후에는 복구가 불가능합니다.
상품 구매 후 작성할 수 있습니다.
한번 더 확인!
CS전용 계정이 있으신가요?
보다 정확한 안내를 위해 카페24 담당자가 고객님의 쇼핑몰 관리자 화면을
직접 확인해야 하는 경우,CS전용계정이 필요합니다.
CS전용 계정이 없다면 아래 안내에 따라 계정을 생성해주시기 바랍니다.
※ 이미 계정을 생성하였다면 이 창을 닫고 문의 작성을 계속 진행해주시기 바랍니다.
직접 확인해야 하는 경우,CS전용계정이 필요합니다.
CS전용 계정이 없다면 아래 안내에 따라 계정을 생성해주시기 바랍니다.
※ 이미 계정을 생성하였다면 이 창을 닫고 문의 작성을 계속 진행해주시기 바랍니다.
CS전용 계정 생성 방법
쇼핑몰 관리자 > (우측상단) 유저 아이콘 > CS전용 계정생성 버튼 클릭
※ 개인정보 보호를 위해 CS전용 계정은 고객님이 직접 생성해주셔야 합니다.
※ CS전용 계정에 부여된 권한에 따라 접근이 불가한 메뉴가 있을 경우 해당 메뉴의 설정 확인 및 테스트 진행이 어렵습니다.
※ CS전용 계정에 부여된 권한에 따라 접근이 불가한 메뉴가 있을 경우 해당 메뉴의 설정 확인 및 테스트 진행이 어렵습니다.
쇼핑몰 관리자 화면으로 이동
상품정보고시
- 제작사 또는 공급자
- happytalkio
- 이용조건 및 이용기간
- 상품 판매 조건에 따라 다름. (결제 안내 페이지 참고)
상품정보제공고시 내용
| 상품제공방식 | 설치자동 요청시 설치 (유료 App은 과금 후 설치 진행) |
|---|---|
| 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 | 카페24 EC쇼핑몰 솔루션에서 구동됩니다. 단, 본 상품은 웹에서 구동되는 상품으로 모바일 환경에서는 구현되지 않을 수 있으며, 이용자의 브라우저 환경, 컴퓨터 사양에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. |
| 청약철회 또는 계약의 해제/해지 | 전자상거래법 17조에 의하여 청약철회가 불가능한 상품입니다. |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 1666-5263 |
| 주문 후 공급 방법 및 공급 시기 | 설치 요청 당일 제공 (유료 App은 과금 후 당일 제공) / 배송상품 아님 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유 | 전자상거래법 17조에 의하여 단순변심, 착오구매로 인한 청약철회가 불가능한 상품입니다. |
| 상품제공방식 | 설치 자동 / 요청 시 설치(유료 App은 과금 후 설치 진행) |
| 상품의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 | 단순 변심에 의한 청약철회가 불가능한 상품입니다. 단, 이용상의 중대한 오류가 있는 경우 전자상거래법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다. 통신판매중개자인 cafe24는 상품의 교환/반품/품질보증에 따른 판매자의 책임을 부담하지 않습니다. |
| 대금환불 및 환불지연에 따른 배상금 안내 | 대금환불 및 지급조건, 절차 등은 전자상거래법에 따라 처리됩니다. |
| 소비자피해보상의 처리, 재화 등에 대한 불만 처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁 처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다. |
| 거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 스토어에 제공된 이용약관 참고 |
스크린샷