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쇼핑몰 업무 특성에 맞춘 두 가지 형태의 서비스를 제공하고 있어요. 자세히 알아보기 1. 통합응대 서비스 콜 / 게시판 / 상담톡 서비스의 선택 사용이 가능하고 처리된 건 수만큼 비용이 청구되는 방식이에요. 배송, 반품 문의 등 비교적 비전문적 문의가 많은 일반
카페24는 카카오 페이구매 서비스는 초기화 기능을 제공하지 않아요.카카오비즈니스 고객센터를 통해 판매점 연동을 해제하는 요청을 접수해 주셔야 해요. 자세히 알아보기 카카오 페이구매 연동 해제는 카카오 페이구매고객센터 또는 상담톡 채널을 통해 확인할 수 있어요. 카카오 페이구매 고객센터 바로가기 상담톡 채널 바로가기 상담시간 : 오전 9:00 ~ 오후 6:00 (점심시간 12시 ~ 13시 / 주말 및 공휴일 휴무)
카카오 상담톡 서비스를 제휴사를 통해 제공되는 서비스입니다. 자세히 알아보기 카카오 상담톡 문의방법 엠비아이 솔루션 주식회사 고객센터로 문의하기 전화번호 : 1666-5263 이메일 : help@happytalk.io 앱스토어에서 문의 등록
되어 있는 기업의 전화번호를 하나의 번호로 통합 관리할 수 있어 효율적인 고객지원 및 응대가 가능합니다. 전국대표전화 서비스 신청 [관리자] 부가서비스 > 고객/마케팅 서비스 > 전국대표전화 에서 서비스를 신청할 수 있습니다. ※ 서비스 신청은 쇼핑몰 관리자에서 진행...되나 상담 및 계약은 각 업체에서 진행되므로 서비스 안내 페이지를 확인하시기 바랍니다. 전국대표전화 서비스 제공사 정보 카페24는 LG U+, 세종텔레콤 두 업체와의 제휴를 통해 휴대폰인증 서비스를 제공하고 있습니다. 두 업체가 제공하는 서비스 종류를 확인하고 운영
개별 메시지는 카카오 상담톡을 통해 발송할 수 있어요. 자세히 알아보기 카카오 알림톡과 상담톡 사전 승인된 정보성 메시지(주문/예약/결제, 배송, 회원가입 안내 등)에 한해 자동발송만 가능해요. 개별 메시지 발송 및 상담 기능은 카카오 상담톡을 통해 이용하실 수 있습니다. 카카오 상담톡은 [앱스토어] > 카카오상담톡 에서 신청할 수 있어요.
안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.CTI사용자들을 위하여 회원상세 페이지의 전화상담메모 기능이 대폭 업그레이드가 되었습니다.해당 메뉴에는 고객정보, 상담구분, 구체적인 상담내용, 상담자로 구성이 되어 있으며상담한 내용은 리스트로 남게 됩니다.참고이미지
안녕하세요.카페24 운영팀입니다. CTI 인터넷폰 서비스의 통화상태 및 상담통계와 관련하여 상담별(수신/발신/부재), 기간별(일간/주간/월간), 상담시간별 (상담시간내/ 상담시간외)로 정확한 통계가 반영될 수 있도록 통계집계 시스템이 개선되었으며, 해당메뉴의 UI...가 변경되어 공지 드립니다. 상세한 내용은 아래를 참조하세요 -------------------------아 래---------------------- 1. 개선 메뉴 통합콜센터 CTI 인터넷폰 > 고객관리 > CTI인터넷전화
안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.카페24 CTI 서비스를 이용하시는 운영자님들에게 반가운 소식을 드립니다.현재 전사상담한 내용을 어드민에서 보실 수가 있는데이것을 엑셀화 하여 관리를 원하시는 운영자님들을 위해내역을 다운로드 받을 수 있도록 기능을 추가...하였습니다.자세한 내용은 아래내용을 참고하여 주시기 바랍니다. 1. 제목 : CTI 사용자 상담기록보기, 전화상담메모 엑셀다운로드 기능 추가2. 일시 : 2011-04-203. 내용 : STEP 1) 아래 이미지와 같이 어드민 > 고객관리 > 통합콜센터 CTI(인터넷 전화/KT
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