클라우드게이트 "AI 통합 상담 솔루션"
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전화와 채팅, 모든 상담은 [클라우드게이트] 하나로 해결합니다!

  • 01

    24시간 고객상담 / 챗, 콜, AI상담까지 통합 고객상담 솔루션 서비스를 제공합니다.

  • 02

    카카오, 네이버톡톡, SNS DM문의 고객상담도 한화면에서 하나로 관리하여 상담 업무 시간을 줄여보세요.

  • 03

    카페24 쇼핑몰 연결, 주문 및 고객정보 실시간 확인하고 고객상담까지 한화면에서 관리 하세요.

  • 04

    챗봇 활용으로 24시간 고객 질문의 80%를 해결 합니다.

  • 05

    상담 통계 기능을 통해 제품의 인사이트를 경험하세요.

질문과 답변

  • 질문
    이용 요금 및 연동 채널 관련 문의
    내용
    안녕하세요, 현재 채널톡을 이용 도중 채팅 통합 서비스를 대체할 서비스를 찾고 있는데요! 전화 상담은 이용하지 않을 예정이고, 인스타그램 DM, 채널톡, 카카오톡을 연...
    답변
    안녕하세요. TWC 입니다. 클라우드게이트는 카카오톡 상담톡, 알림톡, sms, 이메일, 네이버톡톡, 웹챗, 챗봇 등을 연동하여 사용하실 수 있습니다. 온라인 상담...
    더화이트커뮤니케이션2024-05-17 08:45:32
  • 질문
    안녕하세요 문의사항이 있어 연락드립니다
    내용
    카페 24 홈페이지 연동 관련해서 혹시 긴급문의게시판 또는 1:1 상담게시판 같은경우도 연동이 가능한지 알고 싶습니다!
    답변
    TWC 입니다. 먼저 답변이 늦은 점 죄송합니다. 현재 문의 주신 내용에 대해서 아쉽게도 연동이 되어 있지 않습니다. 자체 게시판을 통한 1:1상담 게시판 기능에 대해서는 오픈 예...
    더화이트커뮤니케이션2021-06-14 13:22:49
  • 질문
    알림발송관하여 질문합니다.
    내용
    안녕하세요. 알림 발송에 관해서 문의하려합니다. 1. 예약된 날짜에 고객들에게 알림을 발송하는 기능이나 2. 여러명의 고객들에게 동시에 알림을 발송하는 기능도 포함하나요?
    답변
    안녕하세요. 클라우드게이트 입니다. 우션 답변이 늦어 죄송합니다. 알림 발송에 대해 메시지 기능을 활용하시려는 것인지요? 만약 그렇다면, 1. 예약된 날짜에 고객들에...
    더화이트커뮤니케이션2021-10-25 23:48:02

리뷰

5.05.0
1개의 리뷰
  • xc********p2022-07-22 02:29:18
    최고의 통합 클라우드 서비스

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