[챗봇나우] 취소/교환/반품 CS를 자동으로 처리해 줍니다.
온라인 쇼핑몰 통합관리 솔루션 샵플링 입니다. 90여개의 쇼핑몰을 지원하며, 상품/주문/정산/통계/재고 관리를 하나의 관리지 화면에서 통합으로 관리 가능합니다.
오프라인 매장관리, 도소매관리, 온라인 쇼핑몰 상품등록 및 상품관리, 주문수집 및 처리, CS/클레임관리 재고관리, 영업관리, 매출분석관리의 기능을 지원합니다.
구매자 책임 사유로 교환/반품 신청 시, 교환/반품 배송비를 신용카드로 결제할 수 있어요. 자세히 알아보기 구매자 부담 교환/반품 배송비 사용 설정 배송 후 구매자 책임 사유로 교환/반품 신청 시, 구매자가 부담할 교환/반품 배송비를 설정할 수 있어요. ...[관리자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 후 설정 으로 이동해 주세요. '구매자 취소
취소 처리(또는 반품 처리)할 때, 환불 방식에서 배송비 차감 금액을 입력할 수 있어요. 자세히 알아보기 환불 금액에서 배송비 차감하기 취소 접수(또는 반품 접수)를 해 주세요. '환불방식' 영역의 '반품 배송비 적용'에서 '환불액에서 차감'을 선택...하고 차감할 금액을 입력해 주세요. Note 환불 접수 분리 처리를 설정했다면, 취소 접수(또는 반품 접수)를 한 후 '취소 처리(또는 반품 처리)' 팝업을 별도로 열어야 해요. [관리자] 주문 > 취소/교환/반품/환불 > 환불 관리 에서 주문을 검색
[관리자] 주문 > 취소/교환/반품/환불 > 취소 관리에서 하시기 바랍니다. 자세히 알아보기 상품 취소 수량 조절하기 주문된 상품의 개수를 조절해 취소하는 것은 동일 품목이 2개 이상일 경우 가능
취소/반품/교환 처리를 철회해서 되돌릴 수 있어요. 자세히 알아보기 철회를 하면 어떻게 되나요? 취소/반품/교환 처리하기 전으로 되돌아 가요. 철회는 어떨 때 하나요? 여러 상황에서 사용할 수 있어요. 다른 고객의 주문을 잘못 취소했을 때 환불 금액을 잘못 입력
아래 취소, 교환, 반품, 환불 관리 가이드에서 상세한 처리 방법을 확인해 주세요. 연관 콘텐츠 가이드 취소 관리 교환 관리 반품 관리 환불 관리
안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.스마트디자인을 사용 중인 경우, 이제 개선된 주문관리에서 취소/교환/반품/환불 처리를 할 수 있습니다.고객에게 취소/교환/반품/환불 신청을 직접 받아 관리할 수 있는 기능을 소개합니다.자세한 내용은 아래를 참조
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.비회원이 주문완료 후 취소/교환/반품 신청할 수 있는 기능이 추가되었습니다.자세한 내용은 아래를 참조해주세요.※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다. (뉴상품관리로의 업그레이드는 관리자화면
안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.취소/교환/반품 시 취소안함, 취소품목 전체 기준의 할인취소금액 입력만 가능했으나,품목에 적용된 상품할인취소금액을 할인 유형별(기간할인, 재구매할인 등)로 입력 가능하도록 기능이 업그레이드되었습니다.자세한 내용은 아래를 참조
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![[주문관리] 취소/교환/반품/환불 기능 추가](http://img0001.echosting.cafe24.com/board/upload/1389055460.jpg)
![[주문관리] 비회원 취소/교환/반품신청 기능 제공안내](http://img0001.echosting.cafe24.com/board/upload/1517790541.jpg)