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카카오 상담톡 서비스를 제휴사를 통해 제공되는 서비스입니다. 자세히 알아보기 카카오 상담톡 문의방법 엠비아이 솔루션 주식회사 고객센터로 문의하기 전화번호 : 1666-5263 이메일 : help@happytalk.io 앱스토어에서 문의 등록...하기 카카오톡 채팅상담 앱 상세 페이지에서 '문의하기' 버튼을 클릭하세요. 카페24 솔루션 관리자 화면에서 문의 등록하기 [관리자]앱스토어 > 마이앱에서 '카카오 채팅상담' 항목의 '문의하기' 버튼을 클릭하세요.
녹취 내용은 클레임 발생 등으로 확인이 필요한 경우 청취 가능해요. 자세히 알아보기 모든 콜 상담 내용은 녹취되고 있으며, 녹취 확인이 필요한 경우 청취 제공만 진행하고 있어요. 단, 녹취 파일 제공이 되지 않아요.
류로 구분하여 관리하고 있어요. 또한, CS대행 현황을 알 수 있도록 쇼핑몰 관리자 내에 리포트 메뉴가 제공되기 때문에 고객 상담 현황, 문의 유형별 통계, 문의 유형별 상품 통계를 일별, 월별로 검색하여 확인할 수 있도록 제공되어요.
개별 메시지는 카카오 상담톡을 통해 발송할 수 있어요. 자세히 알아보기 카카오 알림톡과 상담톡 사전 승인된 정보성 메시지(주문/예약/결제, 배송, 회원가입 안내 등)에 한해 자동발송만 가능해요. 개별 메시지 발송 및 상담 기능은 카카오 상담톡을 통해 이용하실 수 있습니다. 카카오 상담톡은 [앱스토어] > 카카오상담톡 에서 신청할 수 있어요.
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.카카오 측의 장애로 인해 서비스 오류가 발생하여 관련 내용 안내드립니다.자세한 내용은 아래를 참조해주세요.■ 서비스명 : 카카오 알림톡, 카카오 상담톡■ 장애시간 : 2018년 6월 25일(월) 17:20 ~ 발생중■ 장애원인... : 카카오 서버 장애■ 장애내용 : iOS 이용자일 경우 카카오톡 메시지 전송불가 - 카카오 알림톡 : SMS로 대체 발송 중 - 카카오 상담톡 : 채팅상담 불가카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리
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안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.별도의 친구추가나 설치 없이 고객에게 상담을 제공할 수 있는편리한 채팅 상담 서비스 "카카오 상담톡"이 오픈했습니다.자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.1. 서비스 명 : 카카오상담톡- 서비스 신청 위치 : 부가
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