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관리도구/편의 무료 취소멈춰

설정된 동안에 주문 취소 신청페이지에서 주문 취소 신청을 차단합니다. 자동환불기능과 함께 사용하시면 정산시간에 환불이 발생하는 것을 차단하실 수 있습니다.

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[챗봇나우] 취소/교환/반품 CS를 자동으로 처리해 줍니다.

쇼핑몰 노하우(234)

자주묻는질문 주문 관리 입금 기간이 경과되어 자동취소된 주문을 입금 전으로 복구할 수 있나요?

[관리자]주문 > 취소/교환/반품/환불 > 입금전 취소 관리 에서 할 수 있어요. 자세히 알아보기 자동 취소된 주문의 입금전 처리 입금전 상태의 주문은 특정 시일이 지나면 자동으로 취소 처리되어요.고객의 요청

자주묻는질문 주문 관리 주문금액이 입금되었는데 자동 입금 확인이 되지 않아요. (자동입금확인 누락)

자동입금확인 누락이 되는 경우에는 아래 내용을 먼저 확인하시기 바랍니다. 아래와 같은 경우 자동입금확인이 되지 않을 수 있으니 해당하는 경우가 있는지 먼저 확인해주세요. 자세히 알아보기 자동입금확인 누락시 확인 사항 주문시 입금자명과 실제...되어 누락됩니다.2) 주문자명이 다르더라도 입금자명이 같을 경우 중복으로 간주되어 누락됩니다. 주문 시간 및 입금 시간 확인- 주문을 완료하기 전에 입금을 먼저 한 경우에도 누락됩니다. 실제 주문이 있는지 확인- 개인결제나 추가입금, 주문취소 후 재결제, 주문취소 후 고객의 임의입금 등의 경우 누락됩니다. 등록된 계좌 번호 정보 일치 여부

자주묻는질문 주문 관리 환불 처리 시 카드 결제도 자동으로 취소되게 할 수 있나요?

'환불완료 시 PG취소 자동 처리'를 설정할 수 있어요. 자세히 알아보기 '환불완료 시 PG취소 자동 처리' 설정하기 [관리자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > '주문 후 설정' 으로 이동해 주세요. '환불완료 시 PG취소 자동 처리 설정' 항목