최초 설치 시 7일간 무료 사용 제공
연락처·주소·도면 첨부까지 한 번에 접수합니다
입력 칸·선택·연락처·이메일·주소·숫자·파일 첨부·개인정보 동의 등 11가지 항목으로 문의 폼을 직접 만듭니다.
견적·대량구매 문의, 사업자등록증 접수, 제휴·입점 제안, A/S 접수 양식을 제공합니다.
쇼핑몰 디자인 수정 없이 상품 상세에 문의 버튼을 달고 팝업이나 폼 페이지로 접수를 받습니다.
접수는 카페24 게시판에 비밀글로 저장되고 담당자 최대 5명에게 알림 메일을 보냅니다.
상품 상세에서 들어온 접수에는 문의 상품이 함께 저장되고, 도면·사진은 1개 20MB까지 첨부됩니다. 접수 목록에서 답글까지 등록합니다.
최초 설치 시 7일간 무료 사용 제공
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| 상품제공방식 | 카페24 앱스토어에서 설치하시면 쇼핑몰에 자동으로 연결됩니다. 따로 받아서 올리시거나 쇼핑몰 HTML을 고치실 필요가 없습니다. 설치 후 앱 관리 화면에서 양식을 고르고 접수 글을 저장할 게시판을 선택하시면 폼이 만들어집니다. |
|---|---|
| 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 | 카페24 EC호스팅(쇼핑몰) 솔루션에서 구동됩니다. 문의 폼은 PC·모바일 웹 모두에 표시됩니다. 관리 화면은 최신 브라우저(크롬·엣지·사파리)의 PC 환경을 권장합니다. 접수 글을 저장할 카페24 게시판이 필요합니다. |
| 청약철회 또는 계약의 해제/해지 | 이용을 시작한 디지털 상품은 전자상거래법 17조 2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 다만 결제 후 접수된 문의가 한 건도 없으면 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청하실 때 전액 환불합니다. 결제 전 7일 무료 체험으로 먼저 이용해 보실 수 있습니다. 해지는 카페24 [마이 앱]에서 언제든지 가능하며, 해지하더라도 이미 결제한 이용 기간의 만료일까지는 그대로 이용하실 수 있습니다. |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 02-1800-6102 |
| 주문 후 공급 방법 및 공급 시기 | 결제 완료 즉시 이용 기간이 시작되는 디지털 상품이며 배송상품이 아닙니다. 설치 후 7일간 무료로 이용해 보실 수 있고, 이후에는 결제하신 이용 기간(1개월·6개월·12개월) 동안 이용하실 수 있습니다. |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유 | 결제 후 문의 폼으로 접수된 문의가 있는 등 유료 서비스를 이미 사용한 경우, 전자상거래법 17조 2항에 따라 단순변심·착오구매로 인한 청약철회가 제한됩니다. 접수된 문의가 한 건도 없으면 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불합니다. |
| 상품제공방식 | 설치 자동 / 요청 시 설치(유료 App은 과금 후 설치 진행) |
| 상품의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 | 디지털 상품이라 교환·반품은 없으며, 청약철회와 환불은 위 청약철회 안내와 이용약관 제7조에 따릅니다. 회사의 귀책사유(서비스 장애 등)로 정상적으로 이용하지 못한 경우 이용 기간을 연장하거나 미이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다. 통신판매중개자인 cafe24는 상품의 교환/반품/품질보증에 따른 판매자의 책임을 부담하지 않습니다. |
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