설치 시 기본 기능만 무료 사용
한 인박스에 모으고, AI가 초안까지 만들어 둡니다.
카페24·스마트스토어·네이버 톡톡·이메일 문의를 한 화면에서 처리합니다
AI가 전략이 다른 답변 후보 3개를 만들고, 발송은 상담원이 결정합니다
버튼 한 번으로 쇼핑몰에 채팅 위젯 설치 — HTML 수정 없이 바로 적용
반품·교환·환불을 접수부터 완료까지 칸반 보드로 추적합니다
설치와 기본 이용 무료 — 브랜드 1개, AI 답변 월 100회를 기간 제한 없이
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별도 외부 서비스 가입 없이 바로 사용할 수 있습니다. 스마트스토어·카카오 상담톡 등 외부 채널을 함께 연결하려면 해당 채널의 계정 연동이 필요합니다.
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| 상품제공방식 | 카페24 앱스토어에서 설치하면 즉시 이용할 수 있는 웹 기반 서비스(SaaS)입니다. 설치와 기본 기능(스타터)은 무료이며, 유료 요금제는 앱 안에서 카페24 결제로 구독하면 바로 적용됩니다. 별도로 배송되는 물품은 없습니다. |
|---|---|
| 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 | 인터넷에 연결된 PC 또는 모바일 기기와 최신 버전의 웹 브라우저(Chrome, Edge, Safari 등)가 필요합니다. 별도로 설치하는 프로그램은 없으며 카페24 EC쇼핑몰 솔루션에서 구동됩니다. 휴대폰에서는 홈 화면에 추가해 앱처럼 사용할 수 있습니다. |
| 청약철회 또는 계약의 해제/해지 | 카페24 쇼핑몰 관리자 → 앱 → 구매내역에서 환불(청약철회)을 신청할 수 있습니다. 결제일로부터 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우 전액 환불됩니다. 다만 「전자상거래법」 제17조제2항에 따라 결제 후 서비스 이용을 시작한 경우(AI 답변 생성, 채널 연동, 데이터 처리 등)에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이용권 등 개별 상품의 기준은 이용약관 및 환불·청약철회 정책에 따릅니다. |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 1566-5746 |
| 주문 후 공급 방법 및 공급 시기 | 설치는 카페24 앱스토어에서 [설치]를 누르면 즉시 완료되며, 유료 요금제는 결제 승인 즉시 앱에 반영됩니다. 배송되는 상품이 아닙니다. |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유 | 「전자상거래법」 제17조제2항제5호에 따라, 디지털 콘텐츠·용역의 제공이 개시된 경우 그 부분에 한해 청약철회가 제한됩니다. 여기서 제공 개시란 AI 답변 생성, 채널 연동, 고객 데이터 처리 등 서비스를 실제로 사용하기 시작한 것을 말합니다. 서비스를 이용하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회가 가능합니다. |
| 상품제공방식 | 설치 자동 / 요청 시 설치(유료 App은 과금 후 설치 진행) |
| 상품의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 | 단순 변심에 의한 청약철회가 불가능한 상품입니다. 단, 이용상의 중대한 오류가 있는 경우 전자상거래법 및 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 처리됩니다. 통신판매중개자인 cafe24는 상품의 교환/반품/품질보증에 따른 판매자의 책임을 부담하지 않습니다. |
| 대금환불 및 환불지연에 따른 배상금 안내 | 대금환불 및 지급조건, 절차 등은 전자상거래법에 따라 처리됩니다. 환불이 승인된 뒤 카페24 정산과 신용카드사의 매입 상태에 따라 영업일 기준 7~10일이 소요될 수 있습니다. |
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