[리턴픽] 사진 첨부기능으로 정확한 반품 관리
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29,700 원 ~

최초 설치 시 7일간 무료 사용 제공 가격옵션

[리턴픽] 사진 첨부기능으로 정확한 반품 관리
29,700 원 ~

최초 설치 시 7일간 무료 사용 제공

해당 앱을 적용한 쇼핑몰

  • IAMSHOP
    패션의류 IAMSHOP

    사진 첨부 기능 덕분에 반품 판단이 정확해졌습니다

    반품 요청이 이미지와 함께 간단히 접수되니 처리 과정이 훨씬 깔끔해졌습니다. 고객 상황을 바로 확인할 수 있어 CS 대응 속도도 빨라졌고, 전체적으로 고객 경험이 좋아졌다는 피드백이 늘었습니다.

  • BCBG MALL
    패션의류 BCBG MALL

    반품 과정이 간단해져서 고객 스트레스가 크게 줄었어요

    리턴픽 적용 후 고객이 반품을 신청할 때 사진만 올리면 되어 스트레스가 크게 줄었습니다. 운영팀도 상황을 바로 확인해 CS 대응이 훨씬 수월해졌어요. 반품·교환을 편하게 만들고 싶은 쇼핑몰에 꼭 추천합니다.

  • Camel
    종합 쇼핑몰 Camel

    사진으로 바로 확인돼 반품 안내가 훨씬 부드러워졌어요

    리턴픽 덕분에 고객이 반품을 요청할 때 사진으로 바로 상황을 전달해줘 안내 과정이 훨씬 부드러워졌습니다. 고객도 설명 부담이 줄어 좋아하고, 저희도 빠르게 파악할 수 있어 CS 대응 속도가 크게 올라갔어요.

복잡한 절차 없이, 고객의 감정을 담은 반품,교환 경험.

교환·반품 접수를 쉽고 명확하게. 고객은 편하게, 운영자는 효율적으로.

  • 01

    교환,반품 접수시 사유에 해당하는 이미지를 등록할 수 있습니다.

  • 02

    단순한 폼을 넘어, 고객 응대 효율을 높이는 리턴 관리 솔루션

  • 03

    이미지로 끝내는 교환·반품 관리, 리턴픽

  • 04

    스마트한 반품 관리의 시작

가격

최초 설치 시 7일간 무료 사용 제공

월별 결제
29,700 원/ 1 개월
연간 결제 (2개월 무료)
297,000 원/ 12 개월

FAQ

  • 쇼핑몰 디자인이나 기존 반품·교환 흐름이 변경되나요?
    변경되지 않습니다.
    리턴픽은 기존 기능을 건드리지 않고, 이미지 첨부 UI만 추가하는 구조입니다.
    결제, 주문, 고객센터 시스템에는 영향을 주지 않습니다.
  • 리턴픽은 어떤 기능을 제공하나요?
    리턴픽은 고객이 반품·교환 신청 시 문제 사진을 바로 첨부할 수 있게 만드는 기능입니다.
    운영팀이 클레임이 들어온 제품 상태를 훨씬 정확하고 빠르게 판단할 수 있습니다.
  • 반품·교환 신청 시 사진 첨부는 필수인가요?
    아니요. 사진 첨부는 필수가 아니라 선택 사항입니다.
    고객은 필요할 때만 사진을 올릴 수 있으며,
    기존처럼 텍스트만 입력해도 반품·교환 신청이 정상 처리됩니다.

    리턴픽은 기존 카페24의 반품·교환 흐름을 변경하지 않고,
    필요한 경우에만 이미지로 상황을 설명할 수 있는 선택형 기능을 제공합니다.
  • 기존 반품·교환 사유 입력 방식은 그대로 유지되나요?
    네.
    텍스트 입력란은 그대로 유지되고
    이미지 첨부 기능만 추가되는 형태입니다.

    기존 프로세스가 변경되지 않아
    고객과 운영자 모두 바로 적응할 수 있습니다.
  • 리턴픽 앱 관리자 페이지에서 반품·교환 처리를 할 수 있나요?
    네! 가능합니다.
    리턴픽 앱에서는 고객이 업로드한 사진을 확인하는 것뿐 아니라,
    해당 신청 건에 대해 반품·교환 처리까지 바로 진행할 수 있습니다.

    운영자는 앱 어드민에서:

    반품 승인 / 반품 거절
    교환 승인 / 교환 거절
    사유 확인
    이미지 확인
    고객 요청 상세 확인

    을 한 화면에서 모두 처리할 수 있습니다.

    카페24 기본 CS 화면으로 이동하지 않아도
    앱 내부에서 바로 처리가 가능해
    운영 과정이 훨씬 빠르고 효율적으로 진행됩니다.

FAQ

질문과 답변

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상품추가정보

필수요구조건

리턴픽은 설치 후 간단한 초기 적용이 필요합니다. 앱 설치 화면에 안내된 내용을 이메일로 보내주시면 EFD에서 바로 적용해드려요.

사용권한
  • 앱 읽기+쓰기권한
  • 상품 읽기권한
  • 주문 읽기+쓰기권한
  • 회원 읽기권한
  • 상점 읽기+쓰기권한
  • 배송 읽기권한
  • 고객 식별자 읽기권한
멀티쇼핑몰 지원언어
  • 한국어
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    앱/채널 개발, 디자인 맞춤제작, 디자인 테마제작, 쇼핑몰 운영, 쇼핑몰 구축/유지보수
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