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반려동물 킥더펜스방문을 매출로 만드는 AI 점원을 도입한 킥더펜스
프리미엄 반려동물 패션 브랜드 킥더펜스 자사몰에 방문한 고객은 젠투와 대화하며 상품 추천을 받고 구매합니다. 젠투를 통해 구매 상담 문의를 효율화하고, 방문을 매출로 만들고 있습니다.
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유아동 키즈마일대화 데이터를 마케팅에 활용한 키즈마일
육아 쇼핑몰을 운영 중인 키즈마일은, 젠투를 통해 고객 대화 흐름을 분석하고 있습니다. 이를 통해 유아식 전환 시점에 맞춘 상품군 확장, 광고/캠페인 기획에 활용하고 있으며, 내부 마케팅팀은 젠투 덕분에 고객의 생생한 니즈를 더 빠르게 파악하고 있습니다.
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패션의류 이바나헬싱키젠투로 운영 비용을 절감한 이바나헬싱키
25–35세 고객층에 맞춘 감도 높은 UI와 친근한 캐릭터로, 젠투는 사이즈 추천 정확도 향상과 상담 부담 완화에 기여하고 있어요. 도입 초기부터 반품률 감소와 높은 클릭률을 체감하고 있습니다.
쇼핑몰로 유입된 고객, 그대로 방치하실 건가요?
개발자 없이도 베테랑 AI 점원을 영입하고, 고객에게 맞춤상품을 추천하세요.
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고객과 대화하며 구매 의도와 상황을 파악하고 맞춤 상품을 추천해 구매로 전환합니다. 💬
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대화 데이터를 학습하여 스스로 성능을 개선합니다. 📈
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전용 콘솔을 통해 구매 전환 성과를 실시간으로 확인하고 마케팅 인사이트까지 얻어가세요. 📊
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지금 바로 설치하시고 무료로 프리뷰를 사용하여 대화 성능을 확인해보세요. 🚀
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정식 도입시 월간 대화량에 기반하여 맞춤형 요금제를 설계해 드립니다. 🏷️
FAQ
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팀 내에 개발자가 없어도 도입이 가능한가요?네, 가능합니다. 인공지능 분야의 전문인력이 없어도 데이터 가공부터 연동, 학습 과정을 진행할 수 있으며, 이후 SDK 코드를 붙여넣기만 하면 도입이 완료됩니다. 필요시 와들의 엔지니어가 SDK 설치를 도와드립니다.
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어떤 데이터가 얼마나 있어야 성능이 좋나요?보유한 데이터가 인공지능 모델 학습에 적합한지 검토한 후 데이터셋 가공 및 연동을 진행합니다. 데이터의 수가 많다고 무조건 좋은 것은 아니며 상품 탐색의 기준이 되는 속성 정보가 있는 것이 중요합니다.
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학습 데이터의 보안은 어떻게 관리되고 있나요?데이터 연동 단계에서 NDA를 체결하여 고객사로부터 제공받은 데이터를 유출하거나 다른 고객사의 모델 학습에 활용하지 않습니다. 모든 데이터는 고객사별로 다른 데이터베이스에 저장되며, 제한적으로 인출됩니다.
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어떤 LLM 모델을 활용하고 있나요?대화 의도분류 모델과 같이 커머스 도메인에 특화된 자체 개발한 모델과 최신 LLM 모델을 결합한 Mixture-of-Agents 아키텍처를 활용합니다.
FAQ
질문과 답변
리뷰
5.05.0
10개의 리뷰
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yo*******52025-02-28 15:07:41대시보드의 성과지표가 조금씩 올라가는 추세를 보니 젠투가 상품추천과 설명을 잘 하고 있는 것 같아요. 대화 분석 기능이 있는것도 장점이네요. 고객들이 젠투와 나눈 대화 하나하나 들...안녕하세요! 고객과 대화하며 맞춤 상품을 추천하는 솔루션 젠투입니다. 소중한 피드백 감사합니다. 앞으로도 더욱 만족스러운 경험을 제공할 수 있도록 지속적으로 개선해 나가겠습니다. ...와들 2025-02-28 15:11:35
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y6******y2025-02-26 13:23:21패션 쇼핑몰인데 잘 쓰고 있어요. 파는 상품들 종류는 많지 않지만 옵션 설명이 어려워서 늘 고민이었는데 잘 설명해주는 것 같아요! 대답이 로봇처럼 계속 똑같이 나오는게 아니라 자연...안녕하세요! 고객과 대화하며 맞춤 상품을 추천하는 솔루션 젠투입니다. 😊 리뷰 감사드립니다! 젠투는 단순 반복 답변이 아닌, 똑똑하게 학습된 생성형 AI 에이전트로 자연스럽고 상황...와들 2025-02-26 13:39:21
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ci**a2025-02-20 17:12:09아직 오래 써본 건 아니지만 생각보다 답변을 되게 잘 해주네요... 상품 노출을 잘 해주는 것 같아요 계속 사용할 의향 있습니다안녕하세요! 고객과 대화하며 맞춤 상품을 추천하는 솔루션 젠투입니다. 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. :) 젠투의 답변과 상품 노출이 기대하신 것보다 만족스러웠다니 기쁩니다! 앞으로도...와들 2025-02-26 13:36:54
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os******72025-02-20 15:19:26지인분이 써보시고 추천해줬는데 기존에 알고 있던 단순 답변 시스템은 아니어서 좋네요. 저희 고객님들 화가 좀 많으셔서 답답한거 싫어하시는데 이거 도입하고 좀 누그러드신것 같아요. ...안녕하세요! 고객과 대화하며 맞춤 상품을 추천하는 솔루션 젠투입니다. 추천을 통해 젠투를 사용해 보시고 만족하고 계신다니 반갑네요! 특히 고객 응대에서 긍정적인 변화를 느끼셨다니 ...와들 2025-02-26 13:34:11
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rb*12025-02-20 14:30:20쇼핑몰 오픈한지 얼마 안되서 상품수가 많진 않은데 가격대가 좀 있다보니 카톡이나 유선으로 문의가 많은 편이었어요. 젠투가 대부분의 상품 추천 문의는 커버해주니 일손이 많이 줄었네요...안녕하세요! 고객과 대화하며 맞춤 상품을 추천하는 솔루션 젠투입니다. 젠투를 통해 상담 업무 부담이 줄어들었다니 정말 뿌듯합니다. :) 앞으로 상품이 더 늘어나도 효율적으로 운영할...와들 2025-02-26 13:32:50
상품추가정보
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- 대표자
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