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설치 무료, 상담 후 가격 결정
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쇼핑몰로 인입되는 고객의 전화문의를 전문 콜센터를 통해 응대하는 OUTSOURCING 서비스입니다.
주기적 교육, 상담 품질 평가 등 체계적 관리를 통한 전문적인 상담 서비스를 제공합니다.
고객의 요구 사항을 쇼핑몰 운영에 반영할 수 있도록 다양한 통계 데이터를 제공합니다.
문의량에 따른 탄력적 상담원 운영으로 응대율이 안정화되고 고객 만족도가 상승됩니다.
마지막 업데이트 05/14 14:15
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| 상품제공방식 | 국내 CS 대행 서비스를 진행하는 고객에 한해 설치 링크를 제공합니다. |
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| 최소 시스템 사양 및 필수 소프트웨어 | 카페24 EC쇼핑몰 솔루션에서 구동됩니다. 단, 본 상품은 웹에서 구동되는 상품으로 모바일 환경에서는 구현되지 않을 수 있으며, 이용자의 브라우저 환경, 컴퓨터 사양에 따라 일부 기능이 지원되지 않을 수 있습니다. |
| 청약철회 또는 계약의 해제/해지 | 카페24에서 제공한 국내CS대행 서비스 이용 계약서를 따릅니다. |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 1588-3413 |
| 주문 후 공급 방법 및 공급 시기 | 설치 요청 당일 제공 |
| 제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유 | 카페24에서 제공한 국내CS대행 서비스 이용 계약서를 따릅니다. |
| 상품제공방식 | 설치 자동 / 요청 시 설치(유료 App은 과금 후 설치 진행) |
| 상품의 교환·반품·보증 조건 및 품질보증기준 | 카페24에서 제공한 국내CS대행 서비스 이용 계약서를 따릅니다. |
| 대금환불 및 환불지연에 따른 배상금 안내 | 카페24에서 제공한 국내CS대행 서비스 이용 계약서를 따릅니다. |
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