해피톡 (카카오 상담톡, 챗봇, 주문연동을 하나로)
3.3 22개의 리뷰
무료(인앱결제)

설치 시 무료 사용 가능

해피톡 (카카오 상담톡, 챗봇, 주문연동을 하나로)
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고객경험 혁신을 위한 채팅상담 전문 솔루션, 해피톡

  • 01

    카카오 상담톡, 네이버톡톡 등 다양한 채널의 고객문의를 하나로 응대할 수 있습니다.

  • 02

    카페24 주문정보가 연동되어 편리한 상담이 가능합니다.

  • 03

    단순문의에 자동 응대하는 업무자동화 챗봇을 쉽게 만들 수 있습니다.

  • 04

    채팅 버튼 및 화면을 우리 회사에 어울리는 디자인으로 꾸밀 수 있습니다.

  • 05

    카카오 상담톡 1위, CS 전문 솔루션답게 상담에 필요한 기능을 빠짐없이 제공합니다.

리뷰

3.35.0
22개의 리뷰
gy*****a2019-01-16 13:54:27
일단 카카오톡 쓰는 고객들이 어디서든 편하게 문의를 할 수 있는 게 가장 좋고 주문연동이 되는 점이 정말 편합니다. 상담 인입시 상담창 옆에 고객 아이디와 고객이 주문한 정보가 뜨...
  • ww***22020-11-19 16:37:39
    상담원 수행역활이 매우 낮아요.. . 서비스 매우 불만족 합니다. 왜 기본을 안해주시죠?
    안녕하세요 해피톡 운영팀입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 내용 내부 확인 시 고객님 요청사항을 제대로 파악하지 못하였습니다. 해당 상담원 재교육 ...
    엠비아이솔루션 2020-11-23 10:49:04
  • tn****22020-11-18 11:32:30
    상담사 분께서 상담만 하시지 도움은 주지 않네요. 혼자서 해결할꺼면 서비스 왜 만들었나요 ? 고객이 모르면 물어볼수도 있지 건성으로 대답하네요? 해결할려고 노...
    안녕하세요 해피톡 운영팀입니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 내용 내부 확인 시 고객님 요청사항을 제대로 파악하지 못하였습니다. 해당 상담원 재교육 ...
    엠비아이솔루션 2020-11-23 10:48:49
  • si********72020-06-18 15:56:14
    뭔가이상했는데 자세히읽어봐도 추가결제내용없길래 2만원에 약간추가될줄알고 설치했는데, 가입신청하니까 가이드에 상담 1명당 부가세미포함100원이라써있네요; 너무비싼데 이걸왜 가...
    안녕하세요 해피톡입니다. 카카오 상담톡의 경우 정책상 월 계정 사용료와 별도로 건당 방과금의 비용이 발생합니다. 소개 화면에 기재된 Starter 상품은 상담계정당 월 19...
    엠비아이솔루션 2020-08-19 21:30:29
  • ej*****22019-07-10 11:37:22
    그니까 이거 유료인거져??? 너무 무료인것처럼 설치시키고 회원가입시키니까 사전설명이 없어서 당황스럽네요;;; -0-.. 이게 편...
    안녕하세요 해피톡입니다. 카페24 고객분들은 3개월 동안 무료로 이용이 가능합니다. (3개월 무료프로모션은 추후 종료될 수 있습니다.) 또한 30만 캐시를 제공하여 3개월...
    엠비아이솔루션 2019-07-17 14:46:39
  • jj*****t2019-03-20 18:11:30
    너무 잘 사용하고 있습니다! 근데 관리자랑 상담원 등록하고 나서 문의가 들어오면 상담원이 응답했을시 관리자 채팅목록에는 같이 연동이 안되는건가요?
    안녕하세요 해피톡입니다. 문의 주신 내용에 대해 답변 드립니다. 고객 문의 건과 상담원은 1:1 매칭으로 응대가 진행됩니다. 상담원을 관리자 또는 매니저로 변경하기 위해서는...
    엠비아이솔루션 2019-03-27 10:35:15

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