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"제 택배 어디쯤이에요?" 이 전화, AI 가 받습니다
사장님 대신 전화 받는 AI 상담원, 전용 번호 하나로 시작
- 01
AI 전화 상담원이 쇼핑몰 고객센터 전화를 24시간 받습니다. 영업시간 외 전화, 부재중 전화도 놓치지 않습니다.
- 02
카페24 주문·배송 조회 연결: 전화 건 번호로 주문을 찾고 이름을 확인한 뒤 배송 상태를 바로 안내합니다.
- 03
설치 후 3분이면 전용 050 번호가 배정됩니다. 전화기나 장비 없이 쇼핑몰 고객센터 번호로 바로 쓸 수 있습니다.
- 04
통화가 끝나면 통화 내용 요약을 이메일로 보내드립니다. 취소·교환 요청도 놓치지 않고 확인할 수 있습니다.
- 05
주문 정보는 읽기 전용으로만 연결되고, 전화 건 번호와 이름이 맞을 때만 안내합니다. 개발 지식 없이 사장님이 직접 설정합니다.
질문과 답변
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상품추가정보
필수요구조건
카페24 쇼핑몰을 운영 중이면 바로 설치할 수 있습니다. 전화기·장비·외부 서비스 계정은 필요하지 않습니다. 통화 내용 요약을 받을 이메일 주소가 필요합니다. 주문·배송 조회를 쓰려면 설치 뒤 '주문·배송 조회 연결하기'에서 카페24 주문 읽기 권한에 동의해야 합니다(읽기 전용). 기존 고객센터 번호를 유지하려면 통신사 착신전환 설정이 필요합니다.
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| 청약철회 또는 계약의 해제/해지 | 전자상거래법 17조에 의하여 청약철회가 불가능한 상품입니다. |
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| 주문 후 공급 방법 및 공급 시기 | 설치 요청 당일 제공 (유료 App은 과금 후 당일 제공) / 배송상품 아님 |
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