까다로운 고객? CS처리? 너무 어려우신가요? 저희가 쉽고 편리하게 처리할 수 있도록 도와드립니다. 인공지능 쇼핑몰! 엘엠버스!
카페24에 등록된 상품 그대로 스마트스토어에서 판매할 수 있어요. 상품, 주문, CS처리까지 모두 한곳에서 관리하세요.
이제 카페24 국내/해외 쇼핑몰의 CS를 AI 챗봇으로 해결하십시오. 전문 이커머스 CS 담당자들의 노하우가 반영된 CS 챗봇이 국내/해외몰의 고객응대를 해드립니다.
네, 해외 지사에서 현지 전문 인력이 고객님의 상품 관련 CS를 전담하고 있어요. 자세히 알아보기 CS처리 프로세스 연관 콘텐츠 서비스 [스토어] 쉬운 해외마켓 판매 - 이지몰 서비스 카페24 비즈메이트(브랜드운영대행 서비스)
쇼핑몰로 인입되는 고객의 문의를 전문 콜센터를 통해 응대하는 아웃소싱 서비스예요. 자세히 알아보기 제공 업무 인바운드 및 아웃바운드의 전화 업무, 게시판 처리, 상담톡 응대를 진행하며 업무 협의를 통해 카페24 쇼핑몰 관리자, 재고 솔루션 등을 활용한 CS
' 등으로 변경될 경우 수집되지 않을 수도 있어요. ※ 주문 건 중 일부 품목만 연동되지 않을 경우 CS처리되어 연동이 되지 않을 수 있어요. 주문연동을 '사용안함' 설정하면, 설정 이후부터 신규 주문의 수집이 중단
각 서비스별 납기일 +1일부터 연 12%의 연체 수수료가 익월 청구서에 일할 계산됩니다. 자세히 알아보기 서비스별 요금 납부기한 풀필먼트(FBC) : 매월 20일 국내 CS대행 : 매월 20일 해외 CS대행 : 익월 1일 연체료 부과 방법 연체된 이용... 원금에 연 12% 연체료를 연체 일수 별 일할 계산 계산된 연체료는 납부일 기준 계산하여 익월 청구서에 합산 청구 처리 연체료 계산식 (청구비용*0.12)/365*연체일 수 = 연체료 Info - 연체료 부과 예시 서비스의 1월 청구요금(1,000
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.쇼핑몰에 설정된 할인정보를 토대로 주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 할인금액을 자동으로 적용하는 기능이 추가되어 알려드립니다.주문 CS처리 과정에서 반복적인 할인금액 계산과정을 줄여 더욱 효율적인 쇼핑몰 운영이 되도록 개선
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.쇼핑몰에서 주문 CS처리(취소/교환/반품/환불) 시 현금으로 환불하는 경우 목록에서 은행을 선택하는 것이 필수인데요.주문 CS처리를 빠르게 처리 가능하도록 목록 내 은행을 검색하는 기능이 추가되어 알려드립니다.자세한 내용은 아래
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 배송비를 보다 정확히 처리할 수 있도록 개선될 예정입니다.개선에 앞서 쇼핑몰 운영자 분들에게 개선 내용을 다음과 같이 사전 안내하여 드리오니 이용에 참고 부탁 드립니다.자세한 내용은 아래
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![[상점관리] 주문 CS처리 시 할인금액 자동계산 기능 추가 안내](http://img0001.echosting.cafe24.com/board/upload/1588059452.png)
![[주문관리] 주문 CS처리 시 환불은행 선택기능 개선 안내](http://img0001.echosting.cafe24.com/board/upload/1587976053.png)
![[주문관리] [사전안내] 주문 CS처리(취소/교환/반품) 시 배송비 분할 기능 추가 사전안내](http://img0001.echosting.cafe24.com/board/upload/1583481784.png)