자동응대

앱(148)

고객상담/CS관리 인앱구매 클라우드게이트 "AI 통합 상담 솔루션"

합리적인 요금제와 똑똑한 상담기능을 찾으세요? 전화, 채팅상담, 챗봇, AI상담까지 계정당 비용으로 통합적인 고객상담을 경험하세요.

클라우드게이트
관리도구/편의 7,700 원 풀리지않는 자동로그인

회원가입시에도, 회원계정/ SNS 로그인 후에도 자동 로그인이 유지됩니다. 2주일간 무료체험 후 결정하세요!

풀리지않는 자동로그인
금융/결제 무료 뱅크봇 - 자동대사서비스

주문과 입금을 비교해서 자동으로 입금확인을 시켜드리는 자동대사서비스, 셀러봇뱅크! 업계 최저요금, 최고속도

뱅크봇 - 자동대사서비스

쇼핑몰 노하우(189)

자주묻는질문 국내CS대행 상품 관련 문의는 어떻게 안내가 진행되나요?

측에 확인을 거쳐 고객에게 안내하고 있어요.   외부 판매처 문의 해당 서비스는 자사 쇼핑몰의 CS업무가 중심이며 외부 판매처의 경우 각 판매처 고객센터에서 응대해요. 다만, 간단한 배송 문의는 연동된 재고솔루션 내 등록 정보를 확인하여 안내되고 있어요.  
자주묻는질문 국내CS대행 카페24 국내CS대행은 어떤 서비스인가요?

쇼핑몰로 인입되는 고객의 문의를 전문 콜센터를 통해 응대하는 아웃소싱 서비스예요. 자세히 알아보기 제공 업무 인바운드 및 아웃바운드의 전화 업무, 게시판 처리, 상담톡 응대를 진행하며 업무 협의를 통해 카페24 쇼핑몰 관리자, 재고 솔루션 등을 활용한 CS
자주묻는질문 국내CS대행 대표적인 서비스는 어떤 것들이 있나요?

쇼핑몰 업무 특성에 맞춘 두 가지 형태의 서비스를 제공하고 있어요. 자세히 알아보기 1. 통합응대 서비스 콜 / 게시판 / 상담톡 서비스의 선택 사용이 가능하고 처리된 건 수만큼 비용이 청구되는 방식이에요. 배송, 반품 문의 등 비교적 비전문적 문의가 많은 일반

쇼핑몰 매뉴얼(205)

고객/마케팅 서비스 고객/마케팅 서비스 알아보기

신속한 고객 응대와 원활한 소통으로 고객과의 신뢰를 쌓을 수 있어요.[관리자] > 부가서비스 > 고객/마케팅 서비스 로 이동하여 확인할 수 있어요. 메시지 대량 메일 쉬운 설정과 안정적인 메일 발송, 저렴한 비용으로 새로운 상품을 언제든지 홍보...할 수 있는 대량 메일 서비스예요. SMS 문자 발송 쇼핑몰 관리자에서 고객에게 문자 메시지를 개별 발송하거나, 자동으로 보낼 문자 메세지를 설정할 수 있는 서비스예요. 카카오알림톡 고객이 꼭 받아야 하는 메시지를 카카오톡 플러스친구를 통해
국내CS대행 상품 관련 문의는 어떻게 안내가 진행되나요?

측에 확인을 거쳐 고객에게 안내하고 있어요.   외부 판매처 문의 해당 서비스는 자사 쇼핑몰의 CS업무가 중심이며 외부 판매처의 경우 각 판매처 고객센터에서 응대해요. 다만, 간단한 배송 문의는 연동된 재고솔루션 내 등록 정보를 확인하여 안내되고 있어요.  
사이트 접속 모바일에서도 쇼핑몰 관리자 기능을 이용할 수 있나요?

된 주문정보를 실시간으로 확인할 수 있고 무통장결제 주문일 경우에도 모바일에서 입금확인 처리를 할 수 있어 편리합니다. 고객쇼핑몰 고객의 정보를 확인하고, 바로 이메일을 발송하거나 전화연결이 가능해 고객문의에 신속하게 응대할 수 있습니다. 게시판쇼핑몰 고객들이 등록하는 게시글, 긴급

쇼핑몰 소식(799)

공지사항 2018-04-18 [이벤트] 5월 9(수) ~ 9월 30일(일) 상담톡& 파워서비스 패키지 이벤트

, 채팅버튼 배치부터 주문정보연동, 챗봇 제작까지 도움을 받으실 수 있습니다.자세한 내용은 아래를 참조해주세요.※ 본 기능은 뉴상품관리를 사용하는 몰에서만 이용 가능합니다.■ 서비스 명 : 카카오 상담톡■ 서비스 신청 위치 : 부가서비스 > 고객응대...서비스 > 카카오 상담톡■ 서비스 소개 : 카페24 주문정보 연동기능으로 더욱 편리해진 카카오 상담톡! 입금 확인, 반품, 취소 등 간단상담은 챗봇으로 자동응대가 가능한 쇼핑몰 운영자를 위한 편리한 채팅 상담 서비스입니다.■ 이벤트 안내

[이벤트] 5월 9(수) ~ 9월 30일(일) 상담톡& 파워서비스 패키지 이벤트
업그레이드소식 2017-12-11 [부가서비스] 카카오 상담톡 서비스 오픈

서비스 > 고객응대 서비스 > 카카오상담톡2. 서비스 소개 카카오 상담톡 서비스란?입금 확인, 반품, 취소 등 간단상담은 챗봇으로 자동응대! 쇼핑몰 운영자를 위한 편리한 채팅 상담 서비스입니다.[서비스 특징][서비스 구성도]3. 서비스 요금- 월별 계정비용과 별도로 채팅방 당 톡캐시

[부가서비스] 카카오 상담톡 서비스 오픈
업그레이드소식 2017-07-19 [부가서비스] 080수신거부시 회원 SMS 수신여부 설정에 자동 반영되도록 업그레이드

안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.부가서비스 '080수신거부'를 이용할 경우, 회원의 SMS수신여부 설정이 자동으로 변경되도록 업그레이드하였습니다.자세한 내용은 아래를 참조해주세요. ■ 적용일자 : 2017년 7월 19일 (수요일)■ 업데이트 내용쇼핑몰... 회원이 080 ARS를 통해 수신거부 신청할 경우, EC어드민의 회원 정보 'SMS수신여부'에 자동으로 반영되도록 업그레이드하였습니다.간단한 설정을 마치면, 더 이상 수기로 하나하나 수신거부 설정을 반영할 필요가 없어 편리합니다.- 위치 : 부가서비스 > 고객응대

[부가서비스] 080수신거부시 회원 SMS 수신여부 설정에 자동 반영되도록 업그레이드
담아놓은 관심상품 바로보기