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구매자 책임 사유로 교환/반품 신청 시, 교환/반품 배송비를 신용카드로 결제할 수 있어요. 자세히 알아보기 구매자 부담 교환/반품 배송비 사용 설정 배송 후 구매자 책임 사유로 교환/반품 신청 시, 구매자가 부담할 교환/반품 배송비를 설정할 수 있어요. [관리...자] 쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 후 설정 으로 이동해 주세요. '구매자 취소/교환/반품 신청 설정' > '배송 후 교환/반품 신청 시 구매자부담 배송비 결제' 설정을 '사용함'으로 설정해 주세요. '구매자 부담 배송비 설정' > '교환... 배송비(왕복) 설정' & '반품 배송비(편도) 설정'에서 부과할 교환/반품 배송비를 입력해 주세요.     Note 해당 기능은 가이드에 따라 PC 쇼핑몰과 모바일 쇼핑몰에 디자인 소스를 적용해주셔야 정상적으로 사용 가능해요. [공지/소식] 업그

[관리자] 주문 > 취소/교환/반품/환불 > 취소 관리에서 하시기 바랍니다. 자세히 알아보기 상품 취소 수량 조절하기 주문된 상품의 개수를 조절해 취소하는 것은 동일 품목이 2개 이상일 경우 가능합니다. [관리자] 주문 > 취소/교환/반품/환불

쇼핑몰 관리자에서는 카카오 페이구매 주문의 교환 처리가 불가해요.   자세히 알아보기 카카오 페이구매 주문 교환 처리 카카오 페이구매 주문은 '카카오 페이구매 파트너센터'에서만 교환 처리가 가능하며 쇼핑몰 관리자에서는 카카오 페이구매 주문을 교환처리할 수 없어...요. 상품 수거 완료 후 교환 재배송 처리도 반드시 카카오 페이구매 파트너센터에서 하셔야 해요.※ 카카오 페이구매 파트너센터에서 교환 재배송 처리 시, 카페24에 교환 처리로 생성된 주문이 수집돼요. 교환 처리된 주문을 구매자가 구매 결정을 하면 카페24 주문 상태...도 배송 완료로 변경돼요. 카카오 페이구매는 교환 시, 동일 상품만 교환할 수 있으며 옵션 변경이 불가능해요.카카오 페이구매 주문은 카카오를 통해 주문, 결제가 이루어지기 때문에 상품에 대한 정보 확인이 어려워요. 이에 따라, 카카오 페이구매 주문 건의 교환