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쇼핑몰 회원가입, 취소/교환/반품 요청 시 파일 첨부 기능을 간편하게 추가할 수 있는 앱입니다. 고객이 원하는 자료를 안전하게 수집하세요.
고객은 사진으로 쉽고 정확하게 신청하고, 운영자는 이미지·사유·상태를 즉시 확인하며 처리합니다. 교환·반품 과정의 불편함을 줄이고 더 나은 쇼핑 경험을 만들어드립니다.
드랍쉬핑 상품은 '동일상품 교환'만 가능해요. 다른 상품으로 교환은 지원하지 않아요. 자세히 알아보기교환 유형교환 유형에 대해 알아보세요.[가능한 교환]동일상품 교환: 같은 상품의 옵션(사이즈, 색상 등) 변경[불가능한 교환] 다른 상품으로 교환 가격 차이
드랍쉬핑 주문은 '동일상품 교환'만 가능해요. 같은 상품의 옵션(사이즈, 색상 등) 변경만 지원돼요. 자세히 알아보기가능한 교환동일상품 교환: 같은 상품의 옵션(사이즈, 색상 등) 변경 불가능한 교환 다른 상품으로 교환 가격 차이가 있는 교환 추가
주문 수집 이후 발생하는 CS는 공급자 쇼핑몰에서 처리해요. EC 공급자 쇼핑몰에서 처리하면 판매자 쇼핑몰에 자동 연동돼요. 자세히 알아보기CS 처리 주체판매자의 주문이 수집된 이후 발생하는 취소, 교환, 반품은 공급자 쇼핑몰에서 처리해요처리 방법
취소/반품/교환 처리를 철회해서 되돌릴 수 있어요. 자세히 알아보기 철회를 하면 어떻게 되나요? 취소/반품/교환 처리하기 전으로 되돌아 가요. 철회는 어떨 때 하나요? 여러 상황에서 사용할 수 있어요. 다른 고객의 주문을 잘못 취소했을 때 환불 금액을 잘못 입력
아래 취소, 교환, 반품, 환불 관리 가이드에서 상세한 처리 방법을 확인해 주세요. 연관 콘텐츠 가이드 취소 관리 교환 관리 반품 관리 환불 관리
구매자 책임 사유로 교환/반품 신청 시, 교환/반품 배송비를 신용카드로 결제할 수 있어요. 자세히 알아보기 구매자 부담 교환/반품 배송비 사용 설정 배송 후 구매자 책임 사유로 교환/반품 신청 시, 구매자가 부담할 교환/반품 배송비를 설정할 수 있어요.
안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.주문조회/취소/교환 부분에 페이징 기능이 추가가 되었습니다.메뉴 위치 :주문관리 > 영업관리 > 주문조회/취소/교환기능 설명 : 페이징 기능이 추가가 되었습니다.참고 이미지카페24 쇼핑몰호스팅은 쇼핑몰 운영을 보다 편리
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.상품교환/주문상품추가시 할인금액을 입력하기 전에 현재 진행중인 고객혜택 내역을 볼 수 있는 기능이 추가 되었습니다.자세한 내용은 아래를 참조해주세요. ■ 적용일자 : 2015년11월 18일 (수요일)■ 업데이트 내용위치
안녕하세요?카페24 운영 도우미 입니다8월 18일 부터 싸이월드 BGM 교환권 서비스 오픈 되였습니다싸이월드 BGM 교환권 서비스는, 쇼핑몰에서 BGM 교환권 구매 하여 소비자에게는 사은품 등으로 사용 하 실 수 있는서비스 이며 또한, 싸이월드 AD영역에 쇼핑몰 베너
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![[리턴픽] 사진 첨부기능으로 정확한 반품 관리](http://appservice-img.s3.amazonaws.com/apps/Cfot53SMHqrD3mfWi5odtE/ko/list/image?1763963231)
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![[주문관리] 상품교환/주문상품추가시 할인혜택 보기 기능 추가 안내](http://img0001.echosting.cafe24.com/board/upload/1447757464.png)
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