상품 구매하면 택배 박스 안에 다양한 문서와 스티커가 포함돼있는 경험이 익숙합니다. 소비자는 종이 보증서, 품질 보증서, 상품 인증서 등 문서를 한번 보고 바로 버리는 경우가 많습니다. 미래에 AS 서비스를 받기 위해 보관해두는 경우도 있지만, 막상 필요할 때 못 찾는 경우가 많습니다. 특히 보증서에는 상품/고객 정보가 안 적혀있는 경우가 많아서 어떤 상품의 보증서인지 헷갈리는 경우가 많아요.
판매자 입장에서는 열심히 종이 보증서를 제작해서 매번 배송 나갈 때마다 챙겨서 보내지만, 막상 소비자는 제대로 활용을 못 하는 상황이 발상합니다.
버클 디지털 개런티는 판매자의 이런 고민을 손쉽게 해결합니다.
디지털 개런티를 도입하면서 판매자에게 개런티 관리를 자동화하면서, 소비자에게 더 익숙한 카카오톡 알림톡으로 개런티를 발급하는 서비스를 제공해드립니다.
디지털 개런티는 브랜드 및 플랫폼에서 제공하는 종이 보증서를 ‘디지털화' 시킨 개런티입니다. 디지털 개런티는 카카오톡 알림톡으로 발송돼서 Klip 서비스만 가입하면 개런티 고객정보, 상품정보, 보증정보를 모두 확인할 수 있습니다. 기존 종이 보증서의 불편했던 생성 과정, 매번 정보를 수기로 작성하는 번거로움을 모두 디지털로 전환해서 자동화 시킨게 디지털 개런티입니다.
디지털 개런티 도입 기대효과!
기존에 종이 보증서, 상품/품질 보증서를 인쇄해서 택배 상자에 함께 보내는 번거로운 작업을 디지털로 자동화할 수 있습니다.
종이 보증서가 누락되거나 낭비될 경우를 방지합니다. 쇼핑몰 담당자는 상품 패키징과 택배 발송에만 신경 쓰면 됩니다.
카페24 x 버클 연동을 마치고, 신규 주문이 들어왔을 때 배송완료 처리하면 해당 주문 건의 고객 정보, 상품정보 그리고 보증정보가 합쳐져서 개런티가 고객에게 카카오톡 알림톡으로 발송됩니다.
디지털 개런티 설정하기
디지털 개런티는 최초 1회 설정하면, 해당 카드로 개런티가 자동 발급됩니다.
브랜드 카드 제작을 통해서 개런티 카드 디자인 이미지를 직접 등록할 수 있습니다. 시즌에 맞게 개런티 카드를 변경해보세요.
기존에 정리된 보증기간, 교환 및 반품 안내사항, A/S 주의사항 내용도 작성하면 됩니다.