텔레스타의 콜센터 ASP 솔루션과 카페24의 CRM서비스를 연동한 CTI 서비스 입니다.
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이커머스 셀러에게 최적화된 가장 빠른 물류 서비스 제공 카페24 단독 24시 출고 마감, 익일 새벽츨고, 주말출고
쇼핑몰로 인입되는 고객의 문의를 전문 콜센터를 통해 응대하는 아웃소싱 서비스예요. 자세히 알아보기 제공 업무 인바운드 및 아웃바운드의 전화 업무, 게시판 처리, 상담톡 응대를 진행하며 업무 협의를 통해 카페24 쇼핑몰 관리자, 재고 솔루션 등을 활용한 CS...하고 있어요. 또한 카페24의 솔루션 운영 강점을 이용한 고객 문의, 메모, 통계 등의 시스템 연동을 통하여 고객과의 원활한 소통이 가능해요. 연관 콘텐츠 자주 묻는 질문 대표적인 서비스는 어떤 것들이 있나요? 주로 어떤 경우에 서비스를 이용하나요?
카페24페이먼츠, 위챗페이 해지하는 방법을 알려 드릴게요. 자세히 알아보기 구비 서류 아래의 서류를 첨부하여 cpay24_cs@cpay24.cafe24.com 으로 보내 주세요. 해지 신청서 (다운로드받기) 최신의 정정 사항이 반영된 사업자등록증 사본
카페24 운영대행 서비스의 통계, 리포트, 정산관리 및 요금결제를 한 곳에서 관리하는 서비스예요. 자세히 알아보기 스마트매니저로 카페24에서 제공하는 운영대행 서비스 (풀필먼트(FBC), 국내CS대행, 해외CS대행)의 이용 현황을 관리할 수 있으며 1개 이상
신속한 고객 응대와 원활한 소통으로 고객과의 신뢰를 쌓을 수 있어요.[관리자] > 부가서비스 > 고객/마케팅 서비스 로 이동하여 확인할 수 있어요. 메시지 대량 메일 쉬운 설정과 안정적인 메일 발송, 저렴한 비용으로 새로운 상품을 언제든지 홍보... 받아볼 수 있는 서비스예요. 카카오톡 플러스친구 카카오톡 채널에서 제공하는 메시지 기능을 통해 브랜드의 정보와 혜택을 전달할 수 있어요. 고객 문의 대응 국내 CS 대행 쇼핑몰로 인입되는 고객의 전화 문의를 전문 콜센터를 통해 응대하는 대행 서비스예요. 080 수신 거부 별도의 시스템 개발이나 구축... 없이 고객의 수신 거부 요청을 ARS로 자동 처리하는 서비스예요. 통합 콜센터 CTI(LGU+) LG 유플러스의 서버 구축형 솔루션(스마트컨택)과 카페24의 CRM서비스를 연동한 CTI 서비스예요. 전국 대표 전화 전국 어디에서나 지역 번호 없이 단일
전국대표전화 서비스는 지역번호 없이 8자리 전화번호를 누르면 콜센터로 연결해주는 서비스 입니다. 전국대표전화 서비스 안내 전국 어디에서나 지역번호 없이, 기억하기 쉬운 8자리의 단일번호로 전화를 걸면 콜센터로 연결해 주는 서비스입니다.지역 별로 산재...되나 상담 및 계약은 각 업체에서 진행되므로 서비스 안내 페이지를 확인하시기 바랍니다. 전국대표전화 서비스 제공사 정보 카페24는 LG U+, 세종텔레콤 두 업체와의 제휴를 통해 휴대폰인증 서비스를 제공하고 있습니다. 두 업체가 제공하는 서비스 종류를 확인하고 운영
안녕하세요, 카페24 운영도우미 입니다.카페24와 제휴한 LG 유플러스의 서버 구축형 솔루션 CTI 서비스가 오픈 되었습니다.주문고객의 전화가 걸려오면 카페24의 CRM과 연동되어 고객 정보를 한눈에 파악하고 상담할 수 있는 환경을 제공하며, 콜센터에서 필요한 녹취
안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.이미 보유 중인 쇼핑몰 아이디에 카카오 아이디를 연결하여 로그인할 수 있도록 개선되었습니다.자세한 내용은 아래를 참조해주세요.■ 적용일자 : 2020년 05월 27일 (수요일)■ 내용- 설정위치 : 프로모션 > SNS관리... > SNS로그인연동관리 > 카카오 로그인 이미 아이디/패스워드를 입력하여 쇼핑몰에 가입한 고객의 주문이력과 적립금 등은 그대로 유지하면서,카카오 로그인 버튼으로 로그인만 간편하게 할 수 있도록 개선하였습니다.(기존) 이미 쇼핑몰 회원인 경우, 카카오 로그인 연동 시 별도... 로그인일 경우 적용되지 않습니다.▼ 카카오싱크계정연동 선택 화면쇼핑몰계정과 카카오 로그인을 계정연동한 고객은 CRM > 회원상세정보의 '연동 중인 SNS' 항목에서연동일시를 확인할 수 있습니다.▼ CRM 회원상세정보 화면※ 유의사항- 디자인을 추가하지 않으면 기능이 정상동작
안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다. 오프라인 창업공간을 필요로 하시는분들께 희소식을 드립니다!쇼핑몰 구축 솔루션부터 실질적인 사무공간까지 최적의 업무환경을 제공하는 카페24창업센터가 오픈되었습니다.쇼핑몰 창업을 준비하시는 누구나 카페24창업센터를 이용...하실수 있습니다. 카페24창업센터는 창업 아이템 선정, 사업계획서 작성 등 전문 컨설팅을 제공하고 효과적인 쇼핑몰 구축 솔루션을 제공하여 드립니다.쇼핑몰 쉽고, 빠르고, 안전
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