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쇼핑몰 업무 특성에 맞춘 두 가지 형태의 서비스를 제공하고 있어요. 자세히 알아보기 1. 통합응대 서비스 콜 / 게시판 / 상담톡 서비스의 선택 사용이 가능하고 처리된 건 수만큼 비용이 청구되는 방식이에요. 배송, 반품 문의 등 비교적 비전문적 문의가 많은 일반... 쇼핑몰에서 효율적으로 사용이 가능한 서비스에요. 2. 전담제 서비스 지정된 상담사가 쇼핑몰 특성에 맞춰 업무를 진행하며 콜 업무 외 게시판 처리, 카카오 상담 등 협의를 통해 추가적인 업무도 진행이 가능한 서비스에요.   연관 콘텐츠 자주 묻는 질문 카페24 국내CS대행은 어떤 서비스인가요? 주로 어떤 경우에 서비스를 이용하나요?  

CS업무 효율 상승 및 고객 만족도 향상을 위해 서비스를 이용하고 있어요. 자세히 알아보기 국내CS대행 서비스의 수요 CS업무 특성상 클레임으로 인한 스트레스 증가, 잦은 퇴사로 인한 인력 관리 어려움. 매출의 증감에 따라 달라지는 인입량 대처 불가 등의 사유

한 템플릿을 직접 제작할 수 있어요. 에디봇핏으로 자유로운 상품정보 편집 상품의 사이즈, 소재, 세탁법 등 상품정보를 편집할 수 있는 에디봇핏으로 상품정보를 템플릿화하여 자유롭게 수정하고 관리할 수 있어요. 에디봇핏은 디자인 작업이 따로 요구되지 않으며, 쇼핑몰의 업무 분배가 가능하여 업무 효율이 상승