자주묻는질문
국내CS대행
카페24 국내CS대행은 어떤 서비스인가요?
쇼핑몰로 인입되는 고객의 문의를 전문 콜센터를 통해 응대하는 아웃소싱 서비스예요.
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제공 업무
인바운드 및 아웃바운드의 전화 업무, 게시판 처리, 상담톡 응대를 진행하며 업무 협의를 통해 카페24 쇼핑몰 관리자, 재고 솔루션 등을 활용한 CS...하고 있어요.
또한 카페24의 솔루션 운영 강점을 이용한 고객 문의, 메모, 통계 등의 시스템 연동을 통하여 고객과의 원활한 소통이 가능해요.
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자주 묻는 질문
대표적인 서비스는 어떤 것들이 있나요?
주로 어떤 경우에 서비스를 이용하나요?