주문 관리
휴대폰 결제 내역을 취소할 수는 없나요?
월 1일에 취소할 수 없어요.)
결제월이 지나 취소할 수 없으면 쇼핑몰 운영자가 환불 요청 고객에게 다른 수단(적립금, 예치금, 무통장 등)으로 환불해야 해요.
※ 휴대폰 결제를 취소하는 경우 수수료가 발생하며, 수수료 관련 내용은 PG사에 문의해 주세요.
휴대폰 결제 부분 취소
휴대폰 결제는 카드, 계좌...이체와 달리 PG사 및 통신사에서 부분취소를 지원하지 않아요.부분 취소를 할 수 없기 때문에 다음 방식이 권고되어요.
환불 요청 고객에게 다른 환불수단(적립금, 예치금, 무통장 등)으로 환불할 수 있어요.
전체 취소 후 재주문하도록 고객에게 안내할 수 있어요.