업데이트
[업데이트] AI 리뷰 모니터링 개편
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2024-12-30
UPDATE 2024.12.13🔍 AI 리뷰 모니터링 개편 |
AI 리뷰 모니터링에서 주의와 관리가 필요한 리뷰들에 대해 더 상세하게 파악하고, 더 빠르게 대처할 수 있어요. 더욱 세분화된 모니터링 대상 리뷰의 정보와 추가된 관리자 댓글 기능으로, 이제 관리가 필요한 리뷰들을 AI 리뷰 모니터링에서 빠르게 확인하고 처리하세요!
✨ 주요 업데이트 사항- 더욱 세분화된 모니터링 유형과 추가된 분류 및 긍부정 지수 정보
- 리뷰의 모든 정보를 파악할 수 있는 보다 디테일해진 리뷰 상세
- 관리자 댓글 작성 기능
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1️⃣ 유형기존 '유해 콘텐츠' '키워드' '부정 리뷰' 3가지 유형에서 '유해 콘텐츠' '키워드' '문제/이슈' '불만족' '문의' 5가지 유형으로 세분화 되었어요.
2️⃣ 분류'문제/이슈' '불만족' 문의' 유형 중, 관리자 확인이 필요한 리뷰 내용이 어떤 내용을 포함하고 있는지 분류 정보가 추가되었어요. (상품, 배송, 불량, 교환, 서비스 등)
3️⃣ 긍부정 지수리뷰의 긍부정 지수를 확인할 수 있어요. 더 시급하게 확인이 필요한 리뷰들을 빠르게 파악할 수 있습니다.
4️⃣ 필터더욱 고도화된 필터로 위 유형, 분류, 긍부정 지수로 원하는 종류의 리뷰를 빠르게 확인할 수 있습니다. |
리뷰 관리 페이지와 동일한 리뷰 상세 팝업으로 변경하여, 보다 디테일하게 해당 리뷰 관련 상세 내용 파악이 가능해요. |
리뷰를 확인 후 숨김 처리만 가능했던 기능이, 관리가 필요한 리뷰들을 확인 후 바로 관리자 댓글도 작성할 수 있는 기능이 추가되었어요. |
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