활용백서

9월의 챗봇나우

주식회사 케이앤웍스

319 views 0 likes 2024-09-29

안녕하세요. 챗봇나우 팀입니다.

어느새 9월도 훌쩍 지나가 버렸네요.
무더웠던 9월에도 챗봇나우는 열심히 한 달을 살았습니다.
한 달 동안 있었던 일 공유해 드릴게요.

1. 대형 고객사들 영입

대형 고객사들이 계속해서 챗봇나우를 채택해 주고 있어요.
특히, 기존까지는 패션의류/잡화, 생활용품, 악세서리 등 카테고리 쇼핑몰 고객사들이 채택해 주셨는데
최근들어서는 농수축산물 최상위 고객사들이 챗봇나우를 채택하고,
CS가 절반이상 줄어드는 효과를 보고 있다고 피드백 주고 있습니다.

태화농수산
농가살리기
셰프애찬

2. 외부몰 주문도 챗봇나우

챗봇나우는 자사몰의 회원주문, 네이버페이, 카카오페이구매 건들에 대해서
카카오톡 챗방 안에서 주문조회, 배송조회, 취소/교환/반품 접수, 기본문의 응대를 해주어서
CS를 없애주는 챗봇인데요,

고객사들이 자사몰 주문 말고도, 외부몰(쿠팡, 네이버스마트스토어, 이베이, 11번가 등)에서 판매한 주문건들도 챗봇나우로 CS없애는 것을 하고 싶다고 지속적으로 요청 주고 계시답니다.

그래서 현재 챗봇나우팀은 쇼핑몰통합관리솔루션사와 챗봇나우 연동을 논의하고 있고
가시적인 진전을 만들어 내고 있습니다.

빠르면 하반기 중으로 제휴 결론이 나올 것 같고
그러면 올해 말~내년 초에는 챗봇나우 통합주문 버전도 출시해서 선보일 수 있을 것 같습니다.

3. 9월에도 웨비나

카페24 창업센터와 챗봇나우 서비스 소개를 하는 웨비나를 매달 진행하고 있습니다.
9월 웨비나는 9/26일에 진행했고
10월에도 진행할 예정이니, 아래 링크로 접속하셔서 신청하고 참여해 주세요.

→ 챗봇나우 10월 웨비나 신청하기 (10/26일(목), 오후 4시)

https://edu.cafe24.com/edu/detail.html?product_no=13053&cate_no=85&display_group=1