Cafe24 Store

アプリ(37)

お問い合わせ/顧客対応 1,500 円 LINE@でお問い合わせ

簡単にインターネットショップに【LINE@】相談ボタンを設置することができます。お客様が相談ボタンを押すとリアルタイムに相談ができます。

お問い合わせ/顧客対応 アプリ内課金 チャット接客ならチャネルトーク🦄 LINE, Instagramも無料で連携

LINE, Instagram DM連携で顧客を1人も逃しません。注文履歴を連携し問い合わせ対応に活用できます。

お問い合わせ/顧客対応 無料 SOKURESU

LINEを使った自動応答チャットサービス。エンゲージメント向上・ブロック率改善・売上アップに貢献。

デザイン(49)

PC 無料 Modernity

HTMLを修正しなくても、管理画面にて簡単に変更することができます。

PC 28,000 円 Nanastory

HTMLを修正しなくても、管理画面にて簡単に変更することができます。

PC+Mobile 25,000 円 Lovehigh Set

商品のサムネイル表示で見やすくシンプルなデザイン
どんなジャンルのショップにも馴染むデザイン

運営ノウハウ(178)

よくある質問 ショップの設定 ドメインの所有者/管理者情報を変更したいです。

ドメインの所有者/管理者情報の変更方法管理画面の「オプションサービス > ドメイン取得サービス> ドメイン管理」に移動します。「ドメイン状況」のリストの「所有者」、「管理者」という項目で、現在の情報を確認することができます。変更したい情報の右側にある、「鉛筆アイコン...; お問い合わせ」までお問い合わせください。) 「管理者」は、認証しなくても情報を変更できます。 ※ また、 ICANN(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers、アイキャン)のポリシーによって、所有者の情報(メールアドレス)変更や所有権の移転...後にも60日間自動でロック(Lock)状態となり、レジストラ移管はできません。※ この場合には、本サイトの「お客様サポート > お問い合わせ」にてお問い合わせください。　その際に、タイトルを「Lock設定解除」と記入し、タイプは「その他」を選択してください。

よくある質問 商品 Edibotの使用中にエラーが発生しました。解決方法を教えてください。

」がインストールされている場合は使用を無効にします。chrome://extensions/ Edibotを起動します。措置をとった後も同じエラーが繰り返し発生する場合は、「お問い合わせ」までご連絡ください。 Edibotで内容の編集を行い、完了する際にエラーが発生します。キャンバス内...にEdibotで処理できない想定外の要素が含まれていたか、特定の使用パターンに問題があった可能性があります。先ず作業内容の一時保存を行った後、再度「完了」ボタンをクリックしてください。措置をとった後も同じエラーが繰り返し発生する場合は、「お問い合わせ」までご連絡ください。お問い合わせ内容の作成...してEdibotを終了します。「表示しない/販売しない」に設定して商品を登録します。商品の登録が完了した状態で「お問い合わせ」までご連絡ください。お問い合わせフォーム作成の際には、以下の記入例を参考に必要な情報を漏れなくご記入くださいますようお願いいたします。Chromeブラウザのバージョンと拡張機能

よくある質問 プロモーション イベント時にトラフィック集中が予想されます。サイト利用に問題はないでしょうか？

ます。イベントなどでトラフィック集中が予想される場合は、開始日から7営業日前までに「お問い合わせ」ページからお申し込みください。※ お問い合わせの際には、「タイプ」を「イベント実施の事前申込み」に選択してください。お問い合わせページへ　以下の留意事項を必ずご確認のうえ、お申し込みください。留意事項

マニュアル(352)

プロモード ショップ設定 > 掲示板設定

掲示板管理マニュアル掲示板運営設定 [マニュアルへ ] 掲示板運営管理 [マニュアルへ ] よく使う回答の管理 [マニュアルへ ] お問い合わせフォームマニュアルお問い合わせフォーム設定 [マニュアルへ ]

プロモード 掲示板管理 > 掲示板 > 掲示板管理 > 顧客からのお問い合わせに回答する

顧客が投稿の処理を行う方法をご案内します。顧客の投稿(お問い合わせ)を確認するショップの該当の掲示板ページでタイトルをクリックすると投稿の詳細を確認できるページへ移動します。ショップ掲示板ページショップの顧客投稿画面ステータスを処理中に変更「処理中」をクリック...し、回答を作成します。ショップの回答画面管理者の回答を確認よく使う回答を回答の作成時に使用できます。管理者回答は「よく使う回答の管理」で登録できます。登録登録ボタンをクリックすると顧客の投稿（お問い合わせ）の下部に管理者登録した回答が追加され、顧客の投稿ステータスが「回答完了」に変更されます。

プロモード 掲示板管理 > お問い合わせフォーム > 設定

お問い合わせフォームを使用すると、顧客の投稿に対してメールで回答できます。この機能を利用するには、メールの使用設定が前提となります。 [ショップ管理＞基本情報設定＞マイショップ情報＞ショップ事業者情報の設定]で「代表メール」を登録してください。使用設定「使用する」を選択...すると、ショップのメインページにメールでのお問い合わせ掲示板に移動できるボタンが作成されます。スパムの自動生成防止スパム自動登録防止機能（CAPTCHA）とは、掲示板の投稿またはコメントを作成する際にセキュリティチェックを入力するようにしてスパム投稿が自動登録されるのを防止する機能です。適用例... ファイル添付添付ファイルは最大5つまでアップロードできます。お問い合せタイプの設定顧客がメールでのお問い合わせ掲示板を利用してお問い合わせする際に選択する質問の類型を登録および削除できます。

平素よりcafe24をご利用いただき、ありがとうございます。お問い合わせに回答する際、回答内容をメールで送信する機能が追加されました。詳細は以下をご参照ください...。---------------------------------------------------------------------------------■ 適用日：2019年 3月 13日 (水)■ 内容お問い合わせに回答する際、回答内容をメールで送信する機能が追加されました。回答内容は下記のページで設定した「お問い合わせ・ご注文用メールアドレス」から送信されますが、お問い合わせ・ご注文用メールアドレスを設定していない場合...は代表メールから送信されます。- 位置 : ショップ管理>基本情報設定 > マイショップ情報 > お客様サポートの設定 > お問い合わせ・ご注文用メールアドレス▼「お問い合わせ・ご注文用メールアドレス」設定へ※本機能は順次適用されるため、ショップごとに適用時期が若干異なる場合がございます。あらかじめ

更新情報 2020-12-07 [商品管理] 商品管理内の下位メニュー変更のご案内

平素よりCafe24をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、商品管理メニュー内の下位メニューをより使いやすくするために一部改善いたしました。「商品管理」と「商品入替え」メニューに分離し、下位メニューの移動および表記を変更いたしました。詳細は以下の内容をご確認ください...。---------------------------------------------------------------------------------■ 適用日 : 2020年12月16日(水曜日)から順次適用■ アップデート内容▼ 変更後の「商品管理」メニュー[変更前] - 商品管理 > 商品管理... > メインページ商品の入替え - 商品管理 > 商品管理 > メインページ商品の入替え+ - 商品管理 > 商品管理 > カテゴリ別商品の入替え - 商品管理 > 商品管理 > 商品の入替え予約管理 - 商品管理 > 商品表示設定 > 商品情報項目設定 - 商品管理 > 商品表示設定 > 便利な機能設定

更新情報 2020-06-03 [ショップ管理] 個人情報を含むデータのダウンロード機能に関する機能改善のご案内

年6月3日■ 内容 :データ管理メニューのパスワード使用設定によって、個人情報が含まれたデータをダウンロードする際に「使用目的の入力」が必要になります。本機能は、ソリューションの個人情報処理に関するセキュリティ強化のための機能です。1. 使用目的の入力- 設定位置 : ショップ管理 > データ管理... > ダウンロード設定 - データパスワード- 「使用する」に設定すると、データをダウンロードする際に使用目的の入力が必要になります。(入力した使用目的は、[ショップ管理 > 運営管理 > 運営者設定 > 運営者の操作ログ一覧]で確認できます)▼ 使用目的入力画面2. 「パスワード」および「使用目的...の入力」の設定が可能なメニュー- 注文管理ㆍ商品準備中メニュー - [データ即時ダウンロード]ㆍ発送準備中メニュー - [データ即時ダウンロード]ㆍ出荷待ちメニュー - [データ即時ダウンロード]ㆍ配送中メニュー - [データ即時ダウンロード]ㆍ処理失敗注文の管理 - [データ即時ダウンロード

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