よくある質問
会員
一定期間内の未使用ポイントを失効するように設定できますか?
はい、「実行予定ポイント管理」にて設定できます。
設定
1. 管理画面の[会員管理>会員特典管理>失効予定ポイント管理]に移動します。
2. ポイントの失効方法を選択します。1回限りでポイントを手動で失効処理する場合は「手動失効処理」を選択し、定期的にポイントを自動で失効処理する場合...は「自動失効処理」を選択します。
[手動失効処理を選択した場合]
1) 「失効対象ポイント」項目で失効処理するポイントの付与時点を選択します。検索した日付前まで付与されたポイントが失効対象となります。
2) 失効処理する特定の会員ランクまたは失効されるポイントの最低金額を設定したい場合は、「失効対象...によって検索内容と異なる場合があります。実際の失効処理履歴は[会員管理>会員特典管理>ポイント管理]で確認することができます。※失効されたポイントは復元できません。
[自動失効処理を選択した場合]
1) 「失効開始日」項目で最初にポイントを失効処理する日付を設定し、「失効処理の実施周期」項目で定期的