よくある質問
注文·決済·配送
「分析」で表示される月別の決済金額と決済代行サービス提供会社と精算する金額が異なるのはどうしてですか?
精算集計時点が異なるため、管理画面の「分析」で表示される決済合計金額と決済代行サービス提供会社で精算した金額は異なります。
「分析」の決済合計金額には、決済が行われた時点での情報が表示されます。一方、決済代行サービス提供会社の精算は購入承認以降の伝票承認時点を基準とします。そのため、決済時点...と精算時点が一致しないので金額の違いが発生します。
(例)1月1日に100万円の決済が処理された場合
管理画面の「分析」には1月1日決済の合計が100万円として表示されます。
決済代行サービス提供会社で精算される金額は、伝票の承認が完了した80万円です。
※伝票の承認完了基準は決済代行サービス提供会社によって異なるため、業者に直接お問い合わせ下さい。