LUNAPLUS (통합고객상담관리)
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설치 시 30일간 무료 사용

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루나소프트의 통합 고객상담관리 솔루션 – 루나플러스

Developed by LUNASOFT Inc.

  • 01

    루나플러스를 통해 다양한 상담 채널을 한 곳에서 통합 상담고객관리가 가능합니다.

  • 02

    체계적인 챗봇을 통한 CS문의 감소로 효율적인 상담의 질을 높여보세요.

  • 03

    상담관리를 위한 다양한 기능들을 ‘루나플러스’ 에서 제공합니다.

질문과 답변

  • 질문
    멀티 브랜드 설치 가능한가요?
    내용
    여러 개의 카페 24몰을 운영 중에 있습니다. 여러 개의 몰에 상담 floating icon을 설치하고 한명이 인입을 받을 수 있는지요?
    답변
    안녕하세요, 루나소프트 입니다. 먼저 저희 루나소프트 서비스에 관심을 가져주시어 감사합니다. 문의하시고자 하는 서비스가 '상담톡' 서비스 관련 내...
    (주)루나소프트2022-06-14 17:01:26
  • 질문
    알림톡 사용도 가능한가요?
    내용
    카카오톡 공식 딜러로는 안보이는데 루나소프트 이용으로도 알림톡 사용이 가능한지 궁금합니다
    답변
    안녕하세요. 루나소프트입니다. 루나소프트는 카카오 공식딜러사로 '알림톡' 서비스 진행이 가능합니다. 알림톡 진행 관련한 상담 접수는 대표전화 1644-499...
    (주)루나소프트2021-07-02 09:45:27
  • 질문
    안녕하세요:) 신생업체 설치 기간 문의드립니다
    내용
    안녕하세요. 8월 1일 런칭 준비 중인 이너뷰티 브랜드입니다 ~ 혹시 구매 시 설치 기간이 총 며칠 소요되는지 궁금합니다 !
    답변
    안녕하세요. 루나소프트입니다 :) 영업일기준 1~2주 정도 소요되는 점 참고 부탁드립니다. LUNAPLUS 앱 다운로드시 연락받으실 번호 남겨주시면 담당부서에서 유선으로 설...
    (주)루나소프트2021-07-14 16:51:06

리뷰

5.05.0
3개의 리뷰
co*****02020-12-04 11:40:26
리얼리뷰) 늦은저녁에 문의해도 너무 친절하게 하나하나 잘 해주시네요 상품성도 좋고 피드백도 빠르고 좋습니다. 강력추천합니다 .번창하세요
안녕하세요 루나소프트 서비스 잘 이용해주시고 계신가요? :) 보다 더 정확하고, 빠르고, 사용하기 편한 서비스를 제공하는 루나소프트가 되겠습니다. 오늘도 좋은...
(주)루나소프트 2021-01-04 15:43:30
  • re******12021-11-02 14:39:52
    주문건 및 회원정보가 연동되어 사용하기 편하네요
    안녕하세요. 루나소프트입니다. 루나소프트 서비스를 통해 만족스러운 경험을 드릴 수 있어 기쁩니다 :) 주문건 및 회원 정보연동 뿐만 아니라 쇼핑몰 맞춤형으로 체계적인...
    (주)루나소프트 2021-11-02 15:44:49
  • co*****02020-12-04 11:40:26
    리얼리뷰) 늦은저녁에 문의해도 너무 친절하게 하나하나 잘 해주시네요 상품성도 좋고 피드백도 빠르고 좋습니다. 강력추천합니다 .번창하세요
    안녕하세요 루나소프트 서비스 잘 이용해주시고 계신가요? :) 보다 더 정확하고, 빠르고, 사용하기 편한 서비스를 제공하는 루나소프트가 되겠습니다. 오늘도 좋은...
    (주)루나소프트 2021-01-04 15:43:30
  • tn********s2019-11-27 15:46:13
    오 ~루나소프트 앱스토어에 생겼네용? 알림톡, 네이버톡톡 등 서비스 잘 사용 하고 있습니다!!~ 앞으로 더 많은 기능 업데이트 해주세요 ~!!
    기존 루나서비스를 이용하시는 업체시군요! :) 루나소프트는 항상 고객사의 발전과 신뢰를 최우선으로 생각하겠습니다. 오늘도 좋은하루 되세요 :) !
    (주)루나소프트 2019-11-28 14:49:43

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