최초 설치 시 30일간 무료 사용 제공
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해당 앱을 적용한 쇼핑몰
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식품/건강 자연공유든든한 CS직원이 한 명 생겼어요!
챗봇나우를 사용하고 나서는 상담원이 일일이 취소/교환/반품을 접수하지 않아도 되니 손이 덜 가고 수고로움도 줄었습니다. 매일 카톡으로 받는 통계리포트도 아주 큰 장점이고 유용하게 잘 활용하고 있어요. 알아서 척척~ 일 잘 하는 CS 직원을 한 명 더 채용한 것 같아요.
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종합 쇼핑몰 세컨박스똑똑한 챗봇나우 덕분에 CS가 줄었어요.
설치 후 취소반품교환 신청 문의가 줄었으며 CS신청 응대도 간단하게 할 수 있어 좋아요. 가장 좋은건 다른 챗봇에 비해 도움말이 다양해요. 리포트도 아침마다 받으니 자주 묻는 문의유형을 파악 할 수 있고 데이터가 쌓이면 쇼핑몰 개선할 때 활용 할 수 있을 것 같아요.
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패션의류 하시(HACIE)버거웠던 CS업무가 너무 쉬워졌어요!
챗봇나우 이용 후 CS업무가 너무 쉬워졌습니다. :) 쇼핑몰 업무를 하면서 많은 CS업무가 많아서 버거웠는데 챗봇나우가 이 부분을 잘 해결해주었네요. 그리고 챗봇나우 담당팀분들께서 친절하게 도움을 주시기 때문에 큰 어려움 없이 이용할 수 있게 되었습니다.
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유아동 더에르고사용 일주일 만에 CS가 20%나 줄었어요!
도입한지 일주일 만에 취소/반품 등의 CS를 20% 정도 챗봇나우로 해결하고 있어요~ 시간이 지나며 고객들이 좀 더 챗봇에 익숙해질수록 챗봇나우 처리 비중이 더 늘어날 듯해서 정말 기대됩니다!
취소/교환/반품 전문 상담봇 : 챗봇나우란?
카카오톡으로 쇼핑몰의 취소/교환/반품 CS를 자동으로 처리해주는 서비스입니다.
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쇼핑몰 CS의 60%를 차지하는 취소/교환/반품 CS를 자동으로 처리해서 단순 반복 CS 처리에 투입되는 시간을 아껴줍니다.
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세팅 한 번으로 자동 발송되는 타게팅 메시지로 놓쳐왔던 추가 매출의 기회를 잡아보세요.
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챗봇이 얼마나 CS를 처리했는지, 마케팅 메시지의 효과가 얼마나 대단했는지 매일매일 보고서를 전달드려요.
가격
최초 설치 시 30일간 무료 사용 제공
월사용료
100,000 원/ 1 개월
FAQ
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가격은 얼마인가요?첫달은 무료이고, 둘째 달부터 유료로 과금됩니다.
챗봇 이용료로 월 10만원의 비용이 발생하고, 마케팅 메시지를 보낼 경우 1통당 30원(부가세 별도)의 비용이 추가됩니다. 마케팅 메시지 기능을 사용하지 않는 경우, 메시지 비용은 청구되지 않습니다.
※ 단, 위 가격은 CBT 기간동안 적용되는 가격이므로 정식 출시 이후에 가격은 변동될 수 있습니다. -
카페24 호스팅만 써야 하나요?네. 맞습니다.
챗봇나우는 현재 카페24 호스팅을 하는 쇼핑몰만 사용 가능합니다. 다른 호스팅사들은 이후에 제휴를 확대해 나갈 예정입니다.
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카카오 싱크는 필수 조건인가요?네, 필수조건입니다.
챗봇나우는 끊김없는 서비스를 제공하기 위해 로그인을 카카오싱크를 기본으로 채택하였습니다. 쇼핑몰에 아직 카카오싱크를 부착하지 않으셨다면 아래 URL를 참고해서 부착해주세요.
-무료버전: 카페24 (https://support.cafe24.com/hc/ko/articles/8467386503833)
-유료버전: 킵그로우 카카오싱크 부스터 (https://app.keepgrow.com/admin/products/process-templates/71?categoryIdx=35) -
앱설치 이후 단계가 궁금해요.챗봇나우 앱 상세페이지에서 [설치하기]를 완료하셨다면,
챗봇나우 사용자웹에서 회원가입 후 가이드에 따라 "봇만들기 > 위임대행신청"을 진행해주세요. 1영업일 이내 챗봇나우 서비스를 바로 이용하실 수 있습니다.
* 챗봇나우 가입부터 초기 세팅까지 10분이면 OK!
https://store.cafe24.com/kr/story/1787
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마케팅 메시지 발송 방법과 정산 방식이 궁금해요.챗봇나우 어드민에서 발송대상(최근 N개월 이내 구매/가입고객), 발송내용(구매 많은 상품/리뷰많은 상품/신상품), 발송주기(1회, 반복)만 선택하면 설정 조건에 따라 자동으로 발송됩니다. 발송 성공 건 당 30원(VAT 별도)가 청구됩니다.
※ 자세한 내용은 챗봇나우의 '캠페인 이용 가이드'(http://kko.to/WLu7Il9wZs)를 확인해주세요.
FAQ
질문과 답변
리뷰
5.05.0
6개의 리뷰
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bi*******p2023-03-16 11:42:54기존에는 일일히 고객정보 확인하고 수동으로 접수 도와드렸어야 했는데 첫 창에서 자동으로 연결되고 접수가 되니 채팅 상담의 반 정도를 차지하던 취소/반품/교환 문의가 이제는 거의 없...안녕하세요. 챗봇나우입니다. 이용하시면서 직접 효과를 느끼신 것 같아 정말 기쁩니다. 언제나 든든하게 CS를 도와드리는 챗봇나우가 되겠습니다. 감사합니다😊주식회사 케이앤웍스 2023-03-16 12:25:27
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er**22023-03-10 10:07:39도입한지 일주일만에 취소/반품 등 20%정도 챗봇나우로 해결하고 있어요~ 고객들이 좀더 학습된다면 챗봇나우 처리비중이 더 늘어날듯해서 기대됩니다~!!안녕하세요. 챗봇나우입니다. 바쁘신 와중에 소중한 리뷰 남겨주셔서 감사합니다. 앞으로도 더욱더 좋은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다😊주식회사 케이앤웍스 2023-03-10 10:53:14
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pr*******r2023-02-22 11:13:58챗봇 도입 전 여러 업체를 알아봤지만, 첫 챗봇으로 챗봇나우를 선택했습니다 우선 쉬운 설치와 저렴한 가격, 챗봇 나우 관계자분들의 친절한 안내가 챗봇나우에 좋은 이미지를 갖게 하...안녕하세요. 챗봇나우입니다. 저희 서비스를 믿고 이용해 주셔서 감사합니다. 언제나 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다. 좋은 하루 보내세요😊주식회사 케이앤웍스 2023-02-22 13:52:13
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ha***12023-02-17 09:49:34챗봇나우 이용 후 CS업무가 너무 쉬워졌습니다. :) 쇼핑몰 업무를 하면서 많은 CS업무가 많아서 버거웠는데 챗봇나우가 이 부분을 잘 해결해주었네요. 그리고 챗봇나우 담당팀분들께...안녕하세요. 챗봇나우입니다. 챗봇나우를 잘 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다. 이용하시면서 궁금한 점이 있으면 언제든지 챗봇나우팀에게 문의해 주세요. 감사합니다😊주식회사 케이앤웍스 2023-02-17 11:55:25
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lo*******a2023-02-08 17:20:02챗봇나우 반영하고나서 취소반품교환 신청 문의가 줄어들었으며, cs신청방법 응대도 간단하게 설명할 수 있어 좋아요. 그리고 가장 좋은건 다른 챗봇에 비해 챗봇 도움말이 다양해서 같아...안녕하세요. 챗봇나우를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로도 좋은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 사용하시면서 궁금한 점이나 불편한 점이 생기시면 언제든 문의하여 주...주식회사 케이앤웍스 2023-02-08 18:00:44
상품추가정보
필수요구조건
제품 이용을 위해 카카오싱크를 부착하셔야 합니다. 아직 카카오싱크 적용 전이라면 아래 링크를 참고하셔서 부착하세요. 무료버전: 카페24(https://support.cafe24.com/hc/ko/articles/8467386503833) 유료버전: 킵그로우 카카오싱크 부스터 (https://app.keepgrow.com/admin/products/process-templates/71?categoryIdx=35)
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- 대표자
- 신석철 외 1명(이종원)
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- 01021711407
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